投訴郵差,變成我在欺負辛苦工作的人

9月16日 12:05
9/16日上午10:50,我家樓下的電鈴響了,我聽到後立刻放下手邊工作,從房間出去客廳去對講機應答,從門鈴響到去應答的路程大概10秒。 我拿起對講機後一直「喂~」大概5次,但還是一直沒有反應,因此我就先按了樓下大門的開門鈕後繼續「喂~」3次左右,結果電鈴又響了2次,然後才有人的聲音用很急促而且全部重音的語氣說「OOO掛號」。 下樓後我不知道郵差是平常都這樣,還是覺得我過了10秒才去應答讓他心情不好,他除了不發一語之外,臉還很臭,給我信件蓋完印章後便離去。 我知道郵差很辛苦,不管風吹日曬都要配送信件,我個人又常常有行政機關寄送來的信件,又因為是掛號,郵差無法直接投遞到信箱,所以我真的很感謝郵差幫我配送信件。 但是,郵差是否該注意一下基本態度與禮儀?今天從響鈴到我應答,過程不到10秒,我拿起對講機後對話很多次也都沒人回應 我知道郵差可能是去按其他家的電鈴,所以特別先開啟樓下大門讓郵差知道有人聽到他按的電鈴了,結果郵差卻在我還在持續拿聽筒和繼續「喂~」的時候,再度按了兩次電鈴才用命令式的語氣跟我說有掛號 如果等待10秒就覺得不耐煩的話,遇到家裡只剩行動不便者怎麼辦?更何況郵差給我信件後就立刻上機車了,代表剛剛我應答那麼多次沒人回應的時候,郵差可能不是去其他戶按電鈴。 另外,兩個月前我曾經反映配送我們家信件的郵差,明明有人在家卻直接把信件交給鄰居(對面豆漿店) 後來郵差督導介入處理,跟著郵差配送查看情況,但因為我家樓下沒有監視器證明郵差沒有來按電鈴,督導的解釋也只是一直說「不可能啊,我們都會按啊」 那次事件讓豆漿店和其他鄰居覺得,郵差都那麼辛苦了我還在找郵差麻煩,可是明明是郵差沒有經過我同意就把信件給鄰居代收,而且到七月那時,甚至變成連家裡有人時都直接被拿去豆漿店,而且一樣沒有事先跟我告知或討論 鄰居都是老一輩的阿姨伯伯,那一代可能覺得代收信件沒什麼,可是現在信件信封上的發信單位字都印很大,我又常常會有公部門信件往來(包含法院、檢察署等) 我當時想說豆漿店會有很多鄰居去用餐聚會聊天,我怕個人隱私會被代收者以外洩漏,所以才在當時跟郵局反映「郵差完全沒有跟我討論過,就直接在【我家明明有人在家】時,將我的信件直接給豆漿店」 因為樓下沒有監視器,我也無法證明郵差根本沒按電鈴,郵差督導只能跟著投遞,但知道有督導在後面的情況下,郵差怎麼可能亂來,結果最後就讓鄰居覺得像是我在找郵差麻煩,還導致郵局多派一個人跟著投遞。 不過,因為豆漿店老闆娘有特別跟我說,除了她之外的人不會看到信封,所以最後我跟郵局有達成共識,就是「如果有我的掛號,而且當天路線是先遞送到我們家的話,請先嘗試按我家電鈴;如果沒有人下樓領取或是當天配送路線是先遞送到豆漿店的話,就直接由豆漿店代收」 最後我只想說 如果我住在老公寓沒有管理員代收、掛號還那麼多、指出郵差有問題的地方卻因為沒有證據而被視為找麻煩,對郵差很困擾的話,我真的很抱歉。
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共 7 則回應
解決方法:裝監視器
老公寓本來就有這種缺點 你有一堆掛號信在家時間又不固定 (通常投遞時間都差不多同時段) 要不要考慮讓郵差投遞不成功就投i郵箱??現在好像不租郵政信箱了,不然很適合你這種的 郵差錯的點就是直接交給鄰居啦 送老社區的郵差可能覺得大家有認識??或鄰居出來說他認識這收件人吧 但第一段郵差本來就這樣吧@@ 他們趕時間,沒空一個一個等人來應門 我們家透天他會按我家然後去按別人家再回來看有沒有人應門 或是等你的時候他已經先去投其他間再回來了 你這麼多信也知道那個時間差不多就是郵差吧⋯@@
B2 我也有說我了解郵差都會同時按很多電鈴,只是語氣讓人不是很舒服 重點主要還是在第二段的部分 關於i郵箱的部分我會再去查查看,謝謝您的建議
國立中興大學
拍拍 我覺得有時候就是一個感覺 需要被尊重,當然郵差很辛苦 但收件人同樣也沒做錯事 互相體諒尊重是必要的~
我只覺得你這樣很機車
國立空中大學
第一,通常郵差都很趕時間的,你可以聽到對講機後跟郵差說有人在家並開啟大門鈕,然後印章盡量放在最方便拿取的地方以免郵差來了找不到,你省時間郵差也開心;第二,有法院或檢察署的掛號通常都不是太好的東西(糾紛,欠錢等等...)因此大多都是雙掛號,郵局的i郵箱沒辦法讓你放(有回執郵差必須收回去),第三,若是你有時在家有時不在,但是掛號你又不想常常跑去郵局領的話,你可以拜託比較好而且信任的鄰居幫你代收,但是你的印章要寄放他那邊,以免人家好心幫你收,你說收不到,查印章卻是鄰居的簽章;第四,通常郵差都知道住戶的習性,你只要遇到郵差跟郵差溝通好你們家的收掛號方式,你的掛號一定都收得到(你以為郵差很喜歡開招領啊,還不是都一堆欠錢不繳的催繳單,例如ETC,勞健保,各種稅單) 第五,若是不是雙掛號跟信用卡的郵件(普通掛號或包裹),郵局的i郵箱很好用,你上班沒空簽收,三天內24小時都可以去領取(可以去郵局申請),郵差也會很開心的。