謝謝台鐵，要我們不斷證明自己也是408的乘客
2021年7月22日 15:45
當天出事的細節就不說了，總之在出事後我和我媽被接駁車送到了花蓮火車站留下資料後，我們就各自離開花蓮。
由於發生那時還在大學的春假期間，我前後收到了班導師、系辦、以及學校教官室的關心電話
以及台鐵也在那時打電話詢我我與我媽的狀況。
在那之後就沒有了。
4月20號，當時以為票根在事發後在現場或是在移動時遺失，但由於台鐵官網說「如果票根遺失可用專案退票進行」，我打算去台鐵進行退票，這個專案退票可說是對我再一次的羞辱
台鐵站方不斷地跟我說「資料庫沒有我的資料」「我是不是真的在車上」「你這張票是怎麼買的、從哪裡買的」之類的問題，我就在櫃檯前處理了快一個小時，最後要求我把身分證留影本，並且跟我說「我這個錢先給你，之後有問題會再跟你聯絡」
但在事發當天不是早就留了資料了嗎?
「這個錢先給你」到底是什麼意思我就不追究了，後來又有其他事情發生。
隔了一段時間後，與我們同行的親戚(同是408乘客)告訴我媽，要去台鐵那邊辦理有關台鐵慰問金的事情(台鐵慰問金和衛服部兩個是分開的)
在這之前我和我媽卻「完全沒有被告知此事」，於是我在5月13號一次假期回到中壢火車站時，跟站務人員聯絡後留了資料，也給了我承辦人的電話

在後續與承辦人的電話中才得知，「我和我媽並沒有在名單中」，也就是說與我們同車的親戚有被列入，而跟他們坐離一個走道的我們根本沒有被列入名單內
在這裡真的謝謝這位承辦人，還要去「提醒」台鐵方這件事情，提醒一件距離發生已經幾個月的悲劇，提醒台鐵方「你們漏列了乘客」
在承辦人的協助下，我和我媽也終於「名正言順」的完成了台鐵這邊慰問金事宜的處理，簽下合約書拿走了台鐵的5000塊
接下來7月9號，我接到了台鐵方的電話，說要發放衛服部慰問金，要我提供郵寄地址或是email兩種其中一種方式寄給我，我當時選擇了使用email，而在當天我也詢問最晚什麼時候文件會送過來，他回答「最晚在下禮拜二(7/13)會送出」
在7/14由於我還沒收到，以為我是留的email有誤，我重新打回去給台鐵方詢問，台鐵方的答覆是「因為主管簽核延誤」，所以要再等
而直到發文的7/22今天，我還是沒有收到任何通知，任何消息
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0723更新
當初選擇使用email的我沒收到資料，但身邊使用紙本的人就已經收到了
結果還是我今天打過去問他才說我沒收到再幫我寄紙本
我真的是謝謝衛服部要我時刻提醒你們這種你們本來就應該做好的事
謝謝衛服部謝謝台鐵謝謝蔡政府
謝謝台鐵，謝謝政府讓我學會自立自強
