被101 DIOR櫃哥騙==

匿名

不知道大家有沒有發摟到最近DIOR新出，很紅的千鳥紋系列（示意圖取自google）

昨天去101逛街，碰巧看到就走進去問，想把口紅帶回家😍😍 我：你好，不好意思，我想請問一下，現在這支限量千鳥紋的口紅是多少錢呢？櫃哥：沒有單賣喔，我們都是一整組的，氣墊+口紅+護唇膏+保養品，一整組賣7000（還是8000我忘了）我：喔！所以現在沒有單賣口紅是嗎？櫃哥：我們本來就沒有在單賣，都是一整組的我：喔⋯好謝謝那我再考慮一下我回家之後越想越不對勁，後來問朋友，他們都是單買口紅或單買氣墊，我也有在官網上面查詢，都是有單售的價格。我不覺得我去櫃上一定要給我多好多尊貴的服務態度，只是為什麼要說謊啊@@我真的很想要那支口紅欸== 更看到底下留言說要我去客訴，我在發上迪卡之前就已經在DIOR官網寫信去客訴囉！！！純粹想分享不好的消費經驗而已😌😌

2更我上面投訴的是DIOR的官網，剛剛已有服務人員致電說明

客服：（贅字省略）單賣的千鳥紋口紅有限量，所以限量的庫存沒了，只有組合可以買，組合內容是「唇膏、氣墊粉餅、護唇膏、小香水、千鳥格化妝包」（價格5500）我：櫃哥沒有推這個組合給我，他是說「唇膏、氣墊粉餅、護唇膏、保養品」價格7000-8000 客服：（遲疑了一下）沒有一定要配保養品，我們會在加強人員訓練，也能理解林小姐為什麼會感受不好，但因為現在單售的庫存沒了，所以才會推組合，不好意思我：可是他是說這個系列「本來就沒有單售」，不是說單售庫存沒了，只剩下組合可以購買客服：（又遲疑了）我們會通知101的主管去處理這個問題⋯⋯⋯（之後又再詢問一次當天櫃哥的穿著、外觀）結論大概就是我被櫃哥耍的團團轉😆😆 連組合都沒有介紹清楚⋯== 最後更 1/27 101DIOR專櫃的經理有致電給我，內容大致上就是：「櫃哥沒有那個意思，所謂的「本來就沒有單售」，意思是「現在沒有單售了」，我們已經和當事人談過，可能男生沒有女生細心，所以介紹的時候沒有那麼清楚」有說要寄小禮物給我，不過我婉拒了。經理的說詞雖然我不太買單（我覺得很硬拗，完全兩種意思🤣🤣），但也不想一直鑽牛角尖，至少要讓對方知道，什麼人做什麼事，站在什麼崗位上，就應該負起怎樣的責任。而我也知道，應該要捍衛自己的權益，不要覺得過了就算了、沒關係。發這篇文的用意，除了抒發自己當時很失望、生氣的情緒外，也是提醒大家在靠櫃前，要先做足功課，才不會有類似的狀況發生，造成不愉快，畢竟都已經花錢了，當然就是希望開心啊～我身為一位幼兒園老師，同樣也不能因為A小孩爸爸很有錢，但B小孩家是低收入戶，而對B小孩置之不理。純粹是對職業和自己的道德、尊重。能理解的人就理解，不能理解的，純粹是價值觀上面的不合，如果理性分享經驗、想法，我欣然接受，但如果要用「玻璃心」，類似這種偏激詞彙的話，那我覺得很沒必要，也很幼稚。最後祝大家新年快樂，都可以遇到天使櫃哥櫃姐❤️