因為好食券被政府跟銀行當皮球踢

匿名

拜託記者來抄…或是有什麼曝光的方法可以跟我說… 有點長的懶人包： 1月在好食券地圖上查到了店家>打電話詢問是否配合好食券收到有配合信用卡好食券的答覆>使用綁定的信用卡消費2400元>3月查詢玉山的好食券消費回饋明細發現被認列去「五倍券」>詢問經濟部1988跟玉山遭遇鬼打牆（主要是前者他還有無限拖延術）（4/14）目前進度： 1.經濟部說還在處理（我也問不出來到底處理去哪裡） 2.玉山說店家3/1才被納入好食券，那我前面網站上查到的跟店家跟我說的是？玉山說他們無能為力正文家裡4個人的好食券+五倍券綁在我的玉山信用卡上 1月初在好食券地圖上查到了一間餐廳，打電話確認店家答覆說有配合信用卡好食券當天信用卡消費2400元，3月（3/4）查詢發現被認列到「五倍券」

馬上打電話給1988詢問

1988當時回覆我確認「店家是有配合好食券的」、「有認列錯誤的問題」接著告知我：「判斷是用好食券還是五倍券是由『銀行』決定的」並告訴我已經幫我登記備案以及要處理「14個工作天」，有結果會打電話通知我我接著聯絡玉山線上客服告知這個狀況玉山回覆我「判斷是用好食券還是五倍券是由『政府』決定的」當下很傻眼又回去問1988還是跟我說銀行決定… 我也沒辦法讓他們兩邊對質…想說先等14天看看 … 結果一等等到了今天還沒有答案^_^ 3月底就開始催了（因為也快過期）

但1988一直跟我說「還在處理」（他說已經送到後段跟要跟銀行聯絡）直到昨天早上1988跟我說：是卡在「玉山」那邊沒有回覆，他們也沒辦法催於是昨天下午我馬上聯絡玉山，客服人員承諾會幫我加急詢問他們的經辦人員，然後玉山以非常棒的速度今天就打電話聯絡我了！玉山表示：他們今天聯絡政府答覆說該店家在系統後端於「3/1」才加入好食券店家，所以我1月消費才會算在五倍券，ok這個部分我理解（這邊玉山也說有很多類似狀況）（他們再次強調認列是政府決定的）但 🤬「那前面我在好食券地圖上是查假的嗎？」 🤬「店家自己也搞不清楚？」（這邊沒有要責備店家，是政府沒做好溝通的問題）

然後我又馬上打給1988

他回答我什麼？還。在。處。理。玉山都給我答案了耶？？？？？請問你們中間到底有什麼代溝？？？？？（這邊我很懷疑最一開始1988到底有沒有把這個案件給玉山）然後我講了一次玉山的說法，並詢問是否有1月在地圖上出現但3月才算數的問題他回答我什麼？還。在。處。理。他。不。清。楚。然後又跟我說一有結果會通知我…

我處理到很委屈很想哭…一直鬼打牆不然一直被拖延… 我最想釐清的問題是 1.為什麼會認列錯？（如果是時間的問題那就要問為什麼地圖會騙人跟店家不知情） 2.到底是誰來認列？（目前傾向相信玉山的說詞…）理想補償當然是好食券扣掉五倍券還我但不可能啦^_^ 1988是不是咬定我沒有真的損失想拖到過期^_^ 拜託媒體或是誰都好讓大家看看政府的辦事態度Orz