因為好食券被政府跟銀行當皮球踢
匿名
拜託記者來抄…或是有什麼曝光的方法可以跟我說…
有點長的懶人包：
1月在好食券地圖上查到了店家>打電話詢問是否配合好食券收到有配合信用卡好食券的答覆>使用綁定的信用卡消費2400元>3月查詢玉山的好食券消費回饋明細發現被認列去「五倍券」>詢問經濟部1988跟玉山遭遇鬼打牆（主要是前者他還有無限拖延術）
（4/14）目前進度：
1.經濟部說還在處理（我也問不出來到底處理去哪裡）
2.玉山說店家3/1才被納入好食券，那我前面網站上查到的跟店家跟我說的是？玉山說他們無能為力
正文
家裡4個人的好食券+五倍券綁在我的玉山信用卡上
1月初在好食券地圖上查到了一間餐廳，打電話確認店家答覆說有配合信用卡好食券
當天信用卡消費2400元，3月（3/4）查詢發現被認列到「五倍券」
馬上打電話給1988詢問
1988當時回覆我確認「店家是有配合好食券的」、「有認列錯誤的問題」
接著告知我：「判斷是用好食券還是五倍券是由『銀行』決定的」
並告訴我已經幫我登記備案以及要處理「14個工作天」，有結果會打電話通知我
我接著聯絡玉山線上客服告知這個狀況
玉山回覆我「判斷是用好食券還是五倍券是由『政府』決定的」
當下很傻眼又回去問1988還是跟我說銀行決定…
我也沒辦法讓他們兩邊對質…想說先等14天看看
…
結果一等等到了今天還沒有答案^_^
3月底就開始催了（因為也快過期）
但1988一直跟我說「還在處理」（他說已經送到後段跟要跟銀行聯絡）
直到昨天早上1988跟我說：是卡在「玉山」那邊沒有回覆，他們也沒辦法催
於是昨天下午我馬上聯絡玉山，客服人員承諾會幫我加急詢問他們的經辦人員，然後玉山以非常棒的速度今天就打電話聯絡我了！
玉山表示：他們今天聯絡政府答覆說該店家在系統後端於「3/1」才加入好食券店家，所以我1月消費才會算在五倍券，ok這個部分我理解（這邊玉山也說有很多類似狀況）（他們再次強調認列是政府決定的）
但
🤬「那前面我在好食券地圖上是查假的嗎？」
🤬「店家自己也搞不清楚？」（這邊沒有要責備店家，是政府沒做好溝通的問題）
然後我又馬上打給1988
他回答我什麼？
還。在。處。理。
玉山都給我答案了耶？？？？？請問你們中間到底有什麼代溝？？？？？（這邊我很懷疑最一開始1988到底有沒有把這個案件給玉山）
然後我講了一次玉山的說法，並詢問是否有1月在地圖上出現但3月才算數的問題
他回答我什麼？
還。在。處。理。
他。不。清。楚。
然後又跟我說一有結果會通知我…
我處理到很委屈很想哭…一直鬼打牆不然一直被拖延…
我最想釐清的問題是
1.為什麼會認列錯？（如果是時間的問題那就要問為什麼地圖會騙人跟店家不知情）
2.到底是誰來認列？（目前傾向相信玉山的說詞…）
理想補償當然是好食券扣掉五倍券還我
但不可能啦^_^
1988是不是咬定我沒有真的損失想拖到過期^_^
拜託媒體或是誰都好讓大家看看政府的辦事態度Orz
