-更- 我的帳號回來了！ 讓我娓娓道來這一個月發生的事 （前情提要一下： 我的instagram 沒有連結Facebook） 4/21 是帳號被鎖的第一天 接著上網找任何解決辦法 按申訴 不知道為何他從來沒讓我送出過 一直出現這樣

再來寄信 很多人說的這個信箱 Support@instagram.com 我寄出信件馬上收到系統回復信說 這個信箱久未使用了 貼了一個沒什麼作用的幫助中心網址

後來發現這個網站有臉書公司地址 剛好在我公司附近 打算下班過去一趟 雖然知道機率渺茫 但還是決定試一下 過去之後 是一個蠻嚴格的商辦 門口是想捷運進站的出入口 要刷卡 旁邊站了一個警衛 他說我要進去要先打電話 問題是電話不可能會接 我在上班時間打過 通話中 曾經半夜兩點打過 一樣通話中 後來剛好有個人員經過警衛 警衛說明之後 那位人員跟我解釋 上面臉書公司只是個機房 沒有任何人員服務 後來就回家了

4/21 大家說的改密碼 我改了也沒用 後來我看到了這篇文章 有辦法聯絡上真人客服 雖然不是同一種問題 但我還是想試試看 👇🏻這篇👇🏻 #分享 2021 - 4月 Instagram帳號被停用解決方案新方法 - 被停用68天帳號成功恢復

結果回信了 但是他說他無法處理 而且叫我不要再回信了🥲

後來這期間我一樣在持續寄信+申訴+臉書問題回報 但從來沒讓我成功送出過申訴 這期間還剛好經過我的生日🥲🥲 5/17（倒數五天） 我終於收到了回信 但是並不是成功信 上面標題寫Thank you for submitting your ID 跟很多人收到的成功信標題一樣 但我的內文不一樣

5/19（倒數三天） 我一樣在爬文找解決方法 大家都傳身分證 之前傳的都是護照 因為有看過有人說 護照是西元年 美國總公司才有辦法知道確切年份 我也多傳了幾份是身分證的信件 後來在某一次申訴中 突然思考了第一項「全名」 （驚！） 我突然想到我創instagram 帳號的時候 我那時還是舊名 改名字已經是五年前的事了 早就忘了很久 因為換新名字的時候 舊的身分證被收走了 我後來馬上找了所有的相簿 有沒有傳過舊名的身分證給誰 終於找到了一張 我記得還是在戶政事務所要換成新身分證前 拍起來紀念的 沒想到還派上用場 於是趕快再傳好幾次信件 是用舊名身分證 5/20（倒數兩天） 一樣還是收到拒絕信 我按了網址內容 深深吸一口氣思考 到底出了什麼問題

我發現我的Facebook帳號名字 是英文名（小時候取的）+姓 像這種「Teresa Huang、Sherry Lee」 並不是英文羅馬拼音名字 也就是說護照或是身分證上 沒有跟臉書帳號上一樣的名字 所以我馬上去改了臉書的名字 改成中文名 臉書>設定>個人與帳號資訊 但到了晚上都沒有收到回信 我嘗試登入了帳號一樣失敗 上面顯示不久後將消失…

5/21（最後一天） 直到了今天一早起床 發現臉書回信了 而且是成功信！！ 我太感動了 剛好壓在最後一天成功

前前後後總共傳了228封信🥲🥲🥲 希望大家也別放棄 我傳的信箱總共有四個 security@mail.instagram.com security@facebookmail.com case@support.instagram.com case@support.facebook.com 有人說她傳這個帳號成功👇🏻 support@instagram.com 但我傳了馬上收到拒絕的系統信 所以我後來都沒傳這個 還有臉書名字要跟證件一樣的名字 我知道有些人是像這種 「Teresa Huang、Sherry Lee」 但這名字不會出現在護照上 所以要把臉書帳號改掉 這是我這一個月以來的經驗 以上🥲🥲🥲🥲 附上我家可愛ㄉ貓

-本文- 上個月中下班的路上正要滑Instagram 突然跳出填寫生日 還不能滑掉 隨便滑了2013年就送出了 結果判定我是9歲 馬上就鎖帳號了 按照步驟填寫完表單送出 完全無法送出 從來沒有成功送出過… 一直鬼打牆 寄了好多信件都沒收到回覆 所有文章都準備要不見了 心情好差啊….