-事發經過- 本人於110年12月14日以line方式聯絡諮詢師 天使小姐 預約於111年1月8接受私密處除毛治療 並且約定以女醫生作為主治醫生!   （西區sogo附近，品牌在百貨公司設櫃，勤美附近有門市都會在外面拉人推銷保養品） 如圖所示

於當日診斷時竟是一位男醫生走進來治療（事前均未告知) 我一開始並未發現是男醫生（因為已習慣是女醫生） 當我知道時…已脫光兩腳開開躺在治療間進行雷射了….. 事後向該名諮詢師天使小姐反映 竟回答忘記! 態度完全不覺得有過失或處理不當 推託之詞不斷出現 還說女醫生很早之前就沒有辦法在假日… 那為什麼預約時間沒有告知？？？   申請退費前本來還對診所抱持希望，但貴公司一再的向在耍人…. 事發當天晚上已經跟貴公司詢問是否有相關人員可以處理此事件 提前致電詢問隔日主管是否在，答覆也說會在 隔日我們去到現場，先是說主管在開會 最後又說主管今日無法進公司… 當下真的生氣且無奈 當天的櫃檯人員還說了 你們請警察來，也不一定會來的…. 如圖所示 諮詢師天使小姐親寫退款內容 依然在推託，不認為是自己過失導致此事件發生,一再找理由…… 完全看不出來有道歉意思 最終是在我方要求下才更改退款內容（劃掉內容是她一開始寫的）…

111年1月9本人有向貴公司投訴（還是我們自己上網查到總公司電話） 雖貴公司有派人員協調 協調過程中乍看很有誠意 並給予承諾會降級該名諮詢師 豈料本人於貴公司google評價留言板發現 貴公司當初承認我們說降職處分 且不可能幾個月後那麼容易回到咨詢師 但我看到的依然是諮詢師職位…. 如此欺騙消費者令人擔憂下一個受害者…. 協調期間貴公司非常沒有誠意 一再想要把此事息事寧人 請消費者簽訂和解書 避免公司名譽受損 完全不顧慮消費者任何心情…. 且和解書內容相當沒有誠意…… 本人原先有要求貴公司請該名諮詢師出面道歉 但貴公司認為無需作為 簡單草率寫一封道歉信就可以….. 而且是否本人親寫也無從得知…. 如此種種，讓人不禁懷疑是否球員兼裁判 全部都是自導自演，跟本無心與消費者協商… 本人在協商期間也未曾向該公司求償任何費用,只希望簡單有誠意的道歉卻被公司耍得團團轉…..   我最後會決定出來講這件事情 是因為我知道有很多女生遇到類似這種事情會不知道怎麼尋求協助 而且不單單是公司的員工的問題，貴公司的態度也有很大的問題 也許覺得這是一件小事，我們是小客戶，完全不重視。 這陣子如果不是我另一半理性慢慢跟我處理這些事情我不知道我會多慌亂 我是一個連婦產科都堅持給女醫生看的人，因為一次的忘記…. 我自己也花了一段時間平復，不光是心靈上的受傷，更是對公司處置方式再次傷害，請大家一定要好好保護好自己。