橘子乾洗洗壞衣服

元智大學

幫媽媽送洗一件鋪面外套，橘子乾洗洗壞外套卻沒有主動告知。回家發現之後因為門市關門了，所以立刻line聯繫客服。

客服請我隔天拿回門市。拿回門市後，起先門市小姐並不承認洗壞，說外套布料本身偏薄，本來就容易勾到，工廠不會刻意弄壞衣物，承諾送回工廠補救。兩天過後外套送回來，背後的勾傷還是很明顯（上面最後一張圖），長度大於五公分了吧⋯⋯門市小姐反覆的說是布料的問題，洗本來就會有風險。但，洗之前完全沒告知耶！如門市小姐所說，知道布料比較薄，洗的時候就應該小心吧？套個洗衣袋就不會勾到了吧！門市小姐只冷冷的回一句：工廠沒洗之前也不知道會勾傷。這不是洗衣店的專業嗎….🙄🙄🙄🙄 後續門市小姐說他已經盡力處理了，公司的SOP就是這樣，只能給我0800的投訴電話，但是我家裡沒有市話，所以問是可否借我電話。門市小姐冷冷的回是我自己的問題，叫我自己想辦法。頂多退160洗衣費… 整個過程他冷眼看待我的反應，感受不到任何誠意….感覺只想等我反應完自己離開… 跪求推薦中永和的洗衣店

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