這樣客訴會不會不合理？
匿名
事情是這樣的，
小弟我連續三次使用麥當勞歡樂送都被推遲，就是我用手機下訂了，然後下訂完過20分鐘後接到麥當勞的電話說：我們現在外送員都很忙，要等1-2小時。要幫你取消嗎？
連續三次、不同日期、而且非餐期（約莫22:00-24:00這個區間）、理由都是外送員很忙。如果說偶爾給這樣的理由我覺得還蠻合理，但是每次都這樣是真的有這麼剛好嗎？
請問他們這樣是正常的還是只是懶得幫你送？（我不是叫那種幾十杯飲料那種，單純一人份的餐點）
如果是懶得送的話我客訴合理嗎？
如果真的是正常的話那我先道歉了。