是誰跟我說這工作輕鬆的🥲

匿名

先自我介紹一下我是已經離職的社區秘書但裡面的住戶太瘋了，事後還是覺得很X，所以才Po文，文很長不喜可以離開。我們社區很大、住戶很多、是新的社區。這批秘書都是新進的員工，都沒接觸過物業。我自認為我服務態度很不錯，畢竟我在服務業待了4-5年以上，也的確有住戶很喜歡我，說我服務很好👍 但我真的是遇到很多瘋子。 1. 我們車位呢，規定是1個位置登入2台車。那個大爺說：我們對面也有買好幾戶欸，你知道光我兒子就幾台車了嗎？然後開始鬼打牆，最後請經理出來才解決。我那裡跟他揮了10幾分鐘，有錢怎麼不多買車位🙄 2. 因為是新的社區，很多住戶都在裝潢保證金、清潔費、日期、安裝方式、都不清楚只會簽名，出問題又怪櫃檯人員。 ·公設包覆偷工減料暫停施工 ·保證金都沒繳還想施工 ·自己沒放鑰匙提供給廠商廠商上不去等等真的太多太多問題全部都怪我們🙂 3. 因為施工人數超多，一大筆錢錢放櫃檯我們擔不起這個責任，所以我們都會放在總公司，等住戶施工完確定公設、施工都沒問題才會退錢。我們傳訊息都有說「請先申請」「等3天左右才會退費」但就是會有住戶說他要拿錢。為什麼要等、他人住在台北、物業怎麼做事的每天都有人這樣來櫃檯吵。 4. 瓦斯掛錶後，要先將管內的空氣排出才會有火。我們也有跟住戶說瓦斯要開久一點才會有火。然後我就接到電話被住戶兇，說開不了火，真的有掛錶嗎？所以我上去幫他確認，安裝沒問題。還拍照給對方看，但他不信🤨硬要我去他家。結果呢，嗯只是開的不夠久。這只是我短短任期內的一部分事情也只有我單方面的說辭，還有很多事情沒有寫出來更過分的事情也有，每個人都想離職。住戶們還覺得是施捨給我們機會，我們都沒在做事但我們沒有人想繼續服務他們。說真的，一坪55塊管理費還不到豪宅的價格。沒交情，對我們又咄咄逼人。還想要我們當貼身助理，每個人都想要特權。這個我們做不到。