店員詛咒客人下面爛掉

匿名

在某百貨專櫃的女性運動用品店買運動內衣，試穿後覺得有兩件可以考慮選，但只想買一件。店員想推銷我一次買兩件，我說我不需要兩件，她就裝模作樣鬼鬼祟祟把我拉離開櫃檯旁邊，說公司會錄影錄音，她用別的客人的金卡會員給我兩件打折扣，說這樣多划算多划算，然後警告我（真的是用威脅警告的語氣）說：不准跟別人說我幫妳偷用別的客人的金卡，這樣真的很便宜，妳在外面不可能拿到這種價格，如果妳講了妳就⋯下面爛掉！我？？？？

當下聽到真的很不舒服，妳要用誰的卡關我屁事ㄚ我就禮貌性尷尬笑笑的說這麼激烈的嗎😅 她還繼續說：對啊有些人就是很北爛都會講出去，真的有北爛會說出去耶！那些人都下面爛掉！第一妳口中所謂那些北爛，跟我同樣也都是客人吧？那照這個邏輯來說這招應該已經對很多人用過了第二我已經講出我的需求(只要一件)，而且已經在櫃檯要準備結帳了，妳要用別人的金卡是妳擅自作主的事，還說什麼下面爛掉真的很低俗難聽第三我也是買幾千塊的東西有需要被警告威脅語氣嗎😍 其實到這邊我心裡已經不想買了，但我又覺得這件穿了還不錯的，所以就禮貌的說沒關係，我就要這件就好謝謝她說：唉那這樣好了我再算另一個更優惠的價錢給妳，我跟妳講我在這裡銷售第一名的，我等下講的這個優惠如果妳不接受我也不賣妳了，妳就都不要買我？？？我話都還沒接，她就啪啦啪啦的講她下一個優惠，我就靜靜的聽她說完後，微微笑說謝謝，我真的不需要兩件，那我照妳的意思不買了～

然後她就一臉錯愕說好啦妳只要這件嗎？我說沒有呀妳不是說不賣嗎？😊 講完就直接轉身離開了她還在後面繼續對我大喊妹妹回來啦之類的我頭沒回的走掉了，但還是聽得到滴滴咕咕的罵聲😂 就分享一下這個不舒服的購物體驗( ´▽` )ﾉ這個激將法用的很可悲，但還是祝福她畢竟她人生和腦袋只有這些東西，就不跟她計較了

—————更新————— 本來是打算就算了不計較，但有提油救火的留言總是會反過來檢討😂這讓我想想後我逛個街態度好好的也沒做錯，且對方用詞跟態度的確是讓人感到不舒服了，令人感觀不好之外也有牽扯到規定的問題，這是事實的確可以表達出來，而且今天我遇到了別人也可能會遇到。客服打不通後來直接填寫網上顧客意見，今日有收到客服回信以及回電，請我提供櫃位和服務人員特徵，說後續的處理會再請樓管聯繫我，會再做員工訓練，因為還不知道怎麼他們會怎麼處理，目前先等等囉～本來還有請我提供發票明細，我表示我沒有購買，因為該櫃員說不賣我，所以我也真的沒有買。有提出除了用詞十分不當之外，自稱自己是銷售第一但使用的方法卻是用別人的金卡會員，這樣是不是會有其他的問題，麻煩查證一下之類的～目前第一次聯繫的部份大概是這樣🧌 —————二更————— 收到樓管的來電致歉了，調監視器也有確定是哪位人員也有拍到我本人～對方表示這位人員是支援的，以後盡量不會請她來支援，並且百貨方會開立罰單還有請公司員工訓練。但我比較在意她本人的反應，畢竟出言不遜的是她，不是打來道歉聯繫的接洽人員～樓管說已有去櫃上確認，她本人很緊張並表示這只是開玩笑，樓管有說這並不好笑，後續有問說是否需把我的電話交給公司方或是她本人來致歉，我說公司方可以她本人不要，畢竟都會私下這樣說了不希望我的電話留給她🧌 —————三更————— 收到品牌經理致電了，表示會減少這位員工的排班，她原本就已經想減班了只是剛好出來支援，並請她好好去上員工訓練的課，百貨方也已確定會開立罰單。但一開頭有說可能是老人家的玩笑年輕人聽不懂，我有針對這點請對方做解釋，我並不覺得老人家也會這樣開玩笑什麼叫年輕人聽不懂，後來經理也有道歉說用詞不當並不是這個意思。我有表達畢竟你們也是女性品牌，也算是貼身機能運動內衣，用「下面爛掉」來銷售完全令人反感。但也就事論事，畢竟是員工自身出言，也不能一竿子打翻一條船～相信還是會有認真友善的櫃員～經理也有詢問是否需該櫃員親自跟我道歉，我說沒關係你們處理就好💁🏻‍♀️，後續經理也有再三道歉也表示會寄購物金補償，希望不要對他們失去信心，大概就是這樣，更新完畢🧌 ————— 既然櫃員有懲處相信應該也有反省了吧我完成客訴也接受道歉了，就不追究了祝大家都有愉快的購物體驗( ´▽` )ﾉ