吃必X客披薩，吃到疑似石頭..

匿名

2/24到台中西屯辦事情，順道買必x客單人餐回家享受。附上購買證明

回家後滿心期待的拿起🍕 開始咀嚼享受，突然咬到一個堅硬物，瞬間以為牙齒掉了（牙齒剛好在治療中）吐出來一看是一個黑色堅硬物，像是石頭（？

完全傻眼，披薩有石頭，我是不是誤會了什麼？馬上致電給店家，開始一連串對於必x客危機處理的疑惑.. 首先員工轉給主管，主管聽了我的敘述，先疑惑的說：石頭？並表示會跟廠商反應。當下覺得..是直接甩鍋給廠商嗎？後來再詢問我地址，要請員工補送之類，但因為我不在西屯，在隔壁區，加上後續有行程不在家。主管聽完地址的反應是：這麼遠？再詢問我方便聯繫時間，後來約2/26週一，跟我聯繫。詢問對方是否要保留異物，對方表示拍照就好，到時候展示給員工看。 2/26因上班日錯過一通也是唯一一通必x客電話。

傍晚收到簡訊，裡面是100元抵用券，對，罐頭內容，完全沒有事件說明或致歉之類，甚至還有使用期限。

然後就沒有然後了。我能理解除了吃播直播之外，很難證明異物是從某店家的商品中取出的，店家可能也會擔心被消費者坑。我自身有穩定工作，並不在意這一個小披薩原價的賠償問題，而是整個處理過程讓人覺得非常草率，原來這就是必x客的危機處理方式？如果今天我真的因此牙齒斷掉、最怕刺傷、或吞嚥下去，甚至今天吃的人是小孩，後果不堪設想。