更 今天去我弟家看我媽uber客服 當下申訴真的有效， 我本來以為客訴沒有甚麼用🥲

_______________________________ 今天下午接到我媽打來的電話， 說親友往生了讓我去看她最後一面， 所以下午趕去醫院再趕往殯儀館忙了一整個下午． 到了18點要回家的時候，因為我是騎車過去的， 我爸媽搭計程車，因為我家人都是不會用手機的， 我平常uber用的習慣也幫爸媽下載app並綁定金融卡， 想說幫我爸媽叫車的時候下車也不用急著掏錢包付錢， 但就是因為這樣讓我爸媽今天氣到再也不想用uber了。 我要回家前用我媽的手機叫了uber六人座的， 那時顯示路程共五百多塊，

因為我想去看一下我姪女所以我並沒有騎車回家而是去我弟家等我爸媽， (我爸媽目前住我弟家顧孫子孫女) 結果我到我弟家打給我媽我家人開始抱怨她被司機繞路到繞到高速公路， 我那時候還安慰她說反正走哪都是固定金額沒關係， 結果這句話好像被司機聽到， 跟我家人說反正開到美國也是一樣的價錢， 我爸就反問他，那開到美國是多少錢，他就安靜不說話。 ↑這是下車後我爸跟我說的 後來我就等到我家人很生氣地下車了， 一下車我爸就很生氣地跟我說這趟到底多少錢， 我立刻就打開我媽的手機幫她查， 結果一看1512元！！！

↑　1497是因為我跟uber申訴它退給我15塊的過路費 我當下就傻眼跟我家人說這麼會差這麼多，我爸跟我說這位司機大哥， 先是把我家人載到林口，然後又開到中壢休息站，最後才回鶯歌。 這期間我家人一直反應司機開錯路要往哪裡走， 司機就一直故意裝傻說一樣價錢沒關係， 我爸那時候就氣到拍下他的職業登記證(車牌號碼忘了拍，我上我媽的uber紀錄也沒看到)

最後我們有去報警，但警察跟我們說，當下沒錄影舉證司機繞路， 走刑事我家人也覺得為了一千塊又沒有證據浪費時間， 只跟我們說可以向監理站申訴讓他被罰款。 我也從來沒想過uber司機可以更改目的地價錢， 白白被他這樣繞路變成他人的肥羊。 我只能勸遇到會繞路的司機第一時間一定要錄影兼報警， 才不會像我家人一樣被人騙了還沒辦法把錢要回來。