我不想再努力服務旅客了...
國立嘉義大學
我是一個火車司機
雖然不能說盡善盡美
但是在車站遇到有問題的旅客我都會盡量幫他們解決問題
即使是外國人也會靠著超爛的英文和google翻譯去幫助他們...
兩天前七堵站的電子看板壞掉了
旅客們和我們都沒辦法知道接下來的列車停靠在第幾月台
只能靠著去問站員去確定
在月台上等著接班的我突然聽到對面月台有人喊我
是一個看起來像爸爸的旅客帶著一家人
旅客:請問XXX次自強號是在這個月台嗎?
我:現在電子看板壞掉我不能確定喔，這可能要問站員...
這個時候旅客突然情緒暴怒
旅客:你們為什麼什麼都不知道!?
台鐵不是公司化了嗎?!
為什麼你們還是那麼散漫都不告示呢!?
台鐵就是爛啦!!
我當下只能傻站在那
看著他一邊罵我一邊離開
腦裡想著我做錯了什麼...?
我認真服務的旅客就是這樣看我們的?
我到底為什麼要認真服務他們?
這些都不是我們司機員該做的事情其實
甚至我可以什麼都說不知道讓他們去麻煩站員
兩天前的這件事已經多少的影響到我了
雖然我知道不是所有旅客都是如此
也許這位旅客只是剛好在氣頭上遷怒我
但是...這確實影響到我了
未來我應該不會再努力服務了...對不起
