Oneboy 不給退貨？

只是抒發加詢問有看不過去的拜託滑走就好本人在7/19到板橋大遠百預購風扇衣可是等到8/10都沒有收到到貨簡訊，所以想說去門市查看結果店員才說現在要出貨要再繼續耐心等待？，問了能不能退貨，卻被告知他們沒有在做退貨的，讓我覺得有的不知道該說什麼只好摸摸鼻子離開門市，不知道有沒有人遇到類似的狀況？