今天來分享一個非常糟心的經歷，提醒大家以後要注意自身權益及要有防範意識！！ 11/21把一雙new Balan鞋子送到【大x醫鞋x】石x店洗鞋，之前有送洗過一次覺得不錯， 因為12/06要出國穿所以把new Balan 327鮮奶茶拿去做整理。 可是結果呢？ 12/04去取鞋的時候一看，鞋子完全變了這張照片模樣…原本是灰白色麂皮直接變成黃色的，這是洗鞋盲盒嗎？ 當下立即跟店家反映情況，店員的態度非常差，說「妳給我前就已經是黃色、原本就是這樣、我們有拍照紀錄」。 鞋子都有型號，我也提供之前穿這雙鞋子的自拍照給店家，這時候才改口說「你鞋子（變黃色處）顏色不均，所以我幫你用黃色染劑調整一下」，但調整調整成這樣？？？ 重點在這之前完全沒有盡到主動告知義務，而是自作主張擅自決定！！ 請求店家恢復成原狀或者賠償損失，但店家完全沒有任何要負責或賠償的意思！！ 一直跳針回應說是new Balan的問題，是製造廠商鞋子材質的問題，跟我洗鞋沒關係！！

難道洗鞋就該這樣洗壞嗎？ 而且如果自己本身鞋有染色我也不會去跟店家要求什麼的，重點取件單上鞋子註明的顏色也是全白啊…. 在當下她也是說有照片紀錄、有監視器畫面，但她拿不出來照片及監視器，堅持是本身鞋況就這樣，她只是做後續的補救「染色」 我明明只是希望能夠讓鞋子看起來乾淨一點，沒想到卻給我帶來這麼大的困擾，這讓我實在感到非常失望！ 希望大家在選擇洗鞋服務時，真的要多留心，不要像我一樣碰到這樣的情況。 以後不會再去光顧此店，之後如有送洗的衣物鞋子都要錄影拍照存證！！ 希望【大x醫鞋x】不要逃避自己造成的問題，不要一直說自己不是製造鞋子的人，所以鞋子會變成這樣要消費者去找new Balan的客服要他們提出解決方案，這雙鞋還是家人特地日本帶回來的… 這不僅僅是一次服務不周，而是對消費者的不尊重。 （店家有二次漂白所以黃色地方有變淺一點！但還是無法恢復原狀） 補充 鞋子是去年底左右去日本買的，附上自拍照 目前已經向行政院消費者保護法申訴，希望大家幫忙分享🥹🥹