更新： 剛剛決定直接致電給店家，他們說是當下發現送錯，然後趕快請另一位外送員把我的披薩送過來，沒拿到的也已經補送了。 還好我沒回報uber申請退款，不然這麼好的店家就損失慘重了。 而這家就是台中市太平店的Pizza Rock 我會給它最高評價，希望台灣這種優秀店家可以多一點～

原文： 剛剛訂了pizza，送到時我領了，但在拿的時候發現上面寫的不是我的，外送員也無奈，說店家就是給他這個。 原本以為只能向客服反應，結果客服電話只有服務商家，顧客要自己透過爛爛的APP處理？ 好，我馬上要處理時，它上面竟然顯示商品仍在配送中？？ 就當我整個很混亂時，外面又有人說uber送達？ 於是我就拿到了兩個披薩，後面那個送來的才是我訂的，而前面的不是，只有湯是對的，第二個外送員說是湯品跟披薩分開送？ 好啦，我只好回報送錯餐點，但如果回報了那就變成整單免費(如圖所示)

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就顯示要退款，我該怎麼辦？