星巴克點餐指南☕️
Anonymous
#二更
客製化篇出來囉!
#更
沒想到有這麼大的反響🥹
下一篇可能會出關於客製化的指南(?
————-正文————
以下都是建議 沒有一定
但如果能這樣做會讓店員很開心的
1. 關於點餐
冰的熱的、什麼容量(中、大、特大)可以先說
如果是點冰的,想要調整冰量要記得說(公司沒有規定一定要問客人冰量)
例如:
「我要一杯大杯冰那堤,去冰/少冰」(基本上只有少冰跟去冰)
「一杯特大熱美式」
如果原本就想要點特選豆的話可以直接說:
「我要一杯特選冰那堤 大杯去冰」
公式:(特選)+ 冰/熱 + 容量 + 飲料 + 客製化
原因:
主要是特選跟冰熱要先說
因為點餐機上,特選、冰飲跟熱飲是分開的選項
然後因為不同容量的配方不一樣,所以在講客製化(調甜度)之前必須先知道容量才能幫您做調整
2. 關於買一送一
買一送一的活動只能在「門市裡面」排隊使用
車道❌ 電話預訂❌
⚠️冰/熱、飲料要一樣(但風味那堤可以選不同風味)
然後門市舉辦的買一送一
基本上都是從「早上11:00~晚上8:00」
每個人一次只能買兩組(四杯)
如果要再買要重新排隊
這是為了避免有人一次買太多,讓後面的客人無限等待
舉個例:
你排在第五個,前面第一組客人一次買了10組(20杯),接下來第二組、第三組、第四組都買了10組(20杯),輪到你的時候你就要等80杯飲料了,這要等到什麼時候?
所以才會有一個人只能買兩組的規定
然後其他的買一送一可以看一下上面的規定或是問店員
因為有的只能用到8:00 有的就沒有限制
3. 關於Line的禮物券
Line禮物券的「飲料券」
如圖:
使用的時候可以先說要喝什麼飲料
然後「165飲料券」就是可以「免費換165元的飲料」
超過的話補差額就可以了
例如:185的飲料,補20元就可以了
⚠️但如果是點少於券額的話不會退錢喔!
再來是這種組合券
如圖:
麻煩幫我往下滑到內容的部分
「商品內容」會有他「預設的品項」喔
如果走車道可以這樣說:
「我要兌換Line禮物券,兩杯大杯冰那堤跟一個松露生巧克力蛋糕」
如果是門市櫃檯兌換的話直接給店員掃描就可以了!
想換其他飲料跟蛋糕的話可以再詢問店員能不能換喔!
(每張券的規定會不太一樣,最保險的方式就是讓店員掃看看)
其他的可以再看看使用說明,上面都寫得滿清楚的!
⚠️然後票券類的東西如果取消使用的話會被鎖10分鐘
⚠️補差額的支付方式只有「現金」跟「隨行卡」
目前先這樣
其實還有很多很多
有機會的話再出第二篇(?)
如果有其他要補充的歡迎留言分享
那如果有錯誤的部分也歡迎指正!
謝謝大家


