(文長慎入)
**更
團員回來補充還原當天詳細的情況了
就看媒體到底會不會出來更正報導為旅行社跟領隊平反一下(說實在的媒體單方面帶風向責任也很大...
還有那個原po不知道要躲到什麼時候,都真相大白了是要不要出來道歉把退的錢還給人家旅行社??——————
關於這幾天在脆上鬧得沸沸揚揚的那幾位長輩沒搭上飛機的事,一開始看到新聞就覺得長輩本身一定有問題,看到脆上的文根本漏洞百出就更加確定了,但還是很多人不經思考判斷只相信片面之詞就做出批判,真的很不可取。
先不說事後陸續有團員及目擊證人出來說明事發情況,但凡有點出國或跟團經驗都能發現一堆疑點根本不合理啊,怎麼可能長輩本身都沒錯。
1.說領隊後面都沒點名?
一開始見面集合就已經點過名了,報到掛完行李為了讓大家有更多時間去吃飯逛免稅,通常不會浪費時間再集合點名一次(很多團員也會不願意),都是各自通關去登機門的,領隊通常也會詢問有沒有人需要協助帶著一起通關,就算領隊沒問團員也可以主動提出。
到登機門因為人多混亂大家也不會同時到,所以都是到登機時領隊才會再清點一次,以及跟地勤確認有沒有未登機的團員,有的話一定會打電話找人。(就沒遇過有哪個領隊會放鳥團員或少人都不找的?)
然後你們說領隊沒清點而是請航空公司協助清點,請問你們又怎麼知道領隊沒有清點?請航空公司協助清點也沒錯啊,他們有系統可以查看未登機人數跟旅客資訊,問他們反而比自己用看的清點還要準確你們不知道嗎?反而不跟地勤double check只靠自己清點才有問題好嗎,這樣很容易點錯欸
2.說長輩第一次出國不熟悉流程?
正常來講你沒出國過對流程不熟應該是會很緊張怕走丟會死死跟著領隊吧?在櫃檯領隊一定都是等到最後一個團員掛完行李才會離開,你們如果需要協助為什麼不是留下來跟著領隊而是自己先跑了?領隊看沒人需要幫忙大家都離開了他當然就自己抓時間通關了啊,如果你們需要領隊帶就事先提出來或是留下來等領隊而不是自己亂跑啊!以為領隊會通靈哦?長輩自己都說當下有仔細聽說明也完全沒提出問題了,那事後為什麼又問題一堆還推給領隊?而且事後還被踢爆裡面有人明明不是第一次出國!
3.等不到領隊就原地等到飛機起飛?沒有時間判斷能力跟危機處理能力?
這點真的最瞎,瞎到爆!既然說有仔細聽領隊講解注意事項知道要各自通關去登機門,那怎麼又說一直在等領隊而且還是在管制區外的星巴克?那裡看起來像登機門嗎?旁邊安檢入口寫的「出境」兩個字這麼大都看不到我是真不信欸,怎麼想都不合理吧...
跟團手冊上也一定有旅行社跟領隊的聯絡電話,行前也會建聊天群組,再不然也能現場找人問啊,機場工作人員到處都是不相信沒有人願意幫忙,更何況領隊登機發現少人是一定會狂打電話找人的,都沒人接會不會太扯!
如果真的有在注意時間怎麼可能會都沒看手機訊息、沒打電話也沒接到電話?何況登機廣播跟final call是外面星巴克也聽得到的欸,總不可能知道時間到了還繼續慢慢等不找人求救吧?
綜合以上我是不是可以合理懷疑一種可能,是長輩們自己聊天聊太投入忘記或是記錯時間而完全沒意識到才會沒打也沒接電話,等發現才急著通關但已經來不及了,為了求償才避重就輕的說了一堆只有利己方的話,其他細節都避而不談?
這幾位長輩跟原po能不能請正視自己的問題點,而不是只會甩鍋甚至讓不知情的網友去網暴污衊旅行社跟領隊!
至少以我每天在機場工作、遇過很多領隊的情況下我能跟你們說,這位領隊在帶團流程上我看不出來有什麼問題,最主要的原因還不是在你們自家人身上,不然為什麼別人都沒問題就你們有?
如果你們覺得我有哪裡說錯的話你們倒是出來說說看啊,為什麼翻車後就躲起來了?有種爆料給媒體把事情搞大還讓旅行社無辜背鍋被網暴,是不是該負起責任出來說明完整事件真相而不是一再說謊再被抓包?
不釐清來龍去脈、是非對錯還有臉鬧到旅行社甚至求償咧,你們根本連拿回一毛都不配,領隊跟旅行社碰到你們這種奧客也真是夠衰小。心疼領隊跟旅行社。。。