收到創羽停暫停營業通知#09/16更新(後續更新消息會放在FB自救社團

國立雲林科技大學

9/16 15:15更新後續更新消息都放在FB自救社團，請各位移步至FB社團，謝謝

07/01 16:45更新為統整此次事件的受害人數與金額損失，我們正在進行初步統計。這份表單將作為未來向民意代表、媒體或政府機關說明事件規模的依據，並不會對外公開個人資料。若您是受害者，懇請花一點時間填寫。

6/27 09:53更新目前已有同學在FB創立自救社團，各位受害的同學可以加入討論。

6／26 20：39更新補充說明，教育局一個月後的結果是單就申訴消費爭議的部分。至於是否公布創羽無法授課，應該是另一件事，要等到教育局那邊調查處理，這部分大家可能還要再等等。 6/26 10:07更新今日收到教育局電話，"行政院消費者保護會"有將我的申訴案件轉給教育局。教育局人員表示，自他們收到案件後，處理時限是一個月內，一個月內會跟我回覆一個"結果"。他們收到我的案件的時間為6/25，在7/25前會有一個結果。如果創羽還是未回覆，案件會到消保官那邊走協商及訴訟程序。若創羽負責的人員真的消失，也只能走到這一步，看是否能扣押財產。另外教育局本身也已有在調查創羽停止營業的事情，若創羽有違規的事項會依照規定裁處。 6/25 16:14更新我目前有搜尋到消保會關於補習班中途倒閉，消費者權益如何保障的文章，大家也可以參考。主要是用信用卡繳費的同學，有機會可以向發卡機構申請停止支付。不過實際操作要看各銀行的規定。

6/25 14:55更新目前仍未收到創羽通知今日我有致電台北市教育局，了解到教育局已有發函請創羽說明，但回函期限尚未到，教育局也尚未收到創羽回覆。教育局人員表示，我們可以像B2所說的，到"行政院消費者保護會"申訴。如有合約、消費收據等建議上傳附件，消保官在處理時也會比較快速。

6/24 22:11更新目前還是未收到創羽的"個別通知"。感謝 B2 有提到向消保會申訴的管道，目前已有學生向消保會申訴，我也有送出申訴。同學也可以試試這個管道。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 以下原文如題，我是創羽的學生，昨天6/23(一)早上10:00左右，LINE群組收到創羽的訊息告知要暫停營運。

完全沒有預兆，我上周六6/21才去上課，現場看不出任何異常。我們的老師也是跟我們同樣時間收到消息，大家都很錯愕。創羽原本周一就是公休日，昨日除了公告外，沒有再更多的訊息。今早也尚未收到更多消息，班上同學也未有人收到"個別通知"。在這邊是要提醒創羽的同學，目前事情還不明朗，不過大家可以先看看自己手邊的合約，上面有退費標準。或是參考短期補習班設立及管理準則第25條補習班有下列情形者，應依下列規定辦理退費：一、因可歸責於補習班之事由，致未能開班上課者，應於原定開課日前公告並通知學生，並應於原定開課日起七日內，全額退還已繳之費用。二、因可歸責於補習班之事由，於課後因故停班或停課者，應按未上課日數比例退還已繳之費用。這樣收到通知時比較好應對。另外合約上還有"履約保證"，創羽有加入"中華民國補教業品保協會"，他們有連帶保證協定。

我於昨日有致電中華民國補教業品保協會，下方整理相關訊息給大家 1.目前教育局及中華民國補教業品保協會皆有收到創羽暫停營業的消息，但創羽公告僅說內部調整，並未明說倒閉或無法授課，目前他們也連絡不到創羽，尚無法確定創羽是否確定無法授課。待教育局確定無法授課後會發公告。 2.公告後的"六個月內"可以向"中華民國補教業品保協會"申請相近性質的課程。請留意一定要在六個月內申請。 3.最多提供半年的課程，無論創羽是否退費，新提供的課程不會有另外的費用。以上是我了解到的訊息，如有錯誤請提出，若其他問題大家可以自行致電教育局或品保協會。

目前因為創羽的情況還不是很明朗，要等待確定後才有可能啟動履約保證的流程，因他們尚無法取得學生名單，大家要自行留意教育局及品保協會是否有公告。大家都有花錢花心力在這，創羽的課程也不便宜，大家要多方保障自己的權益。希望大家都能繼續精進自己。

最後補上這兩天的心情老實說真的很失望，我是復學生。當初因為工作的關係，不得已休學，好不容易排除了工作問題復學不到一個月就遇到這件事。官方明明六月初還再發文招生，突然這樣真的讓人難以接受。課程都上了一半，退費還不是最大的問題。問題是時間跟心力都花下去了，每周從台中北上到台北上課，卻沒辦法把課完整上完真的很難過。創羽的處理方式也很讓人生氣，單方面通知後就都連絡不到，FB公告停業的文章留言被關閉、LINE被設定為自動回覆。現在都連絡不到任何人可以說明，我們只能被動等待不知道什麼時候會有的"個別通知"。最後，如果你也是創羽的同學，請把資訊分享給你的其他同學們，如過確定創羽那邊無法授課，希望大家可以在品保協會找到相應的課程繼續上課，但品保協會目前沒有管道取得學生的名單，無法一一通知各個學生，目前只能同學們自行留意相關資訊，希望大家可以互相幫助提醒。