貌似有些人不習慣看完全文,所以我先把我的立場講一下
我沒有要幫老闆站台,老闆的處理方式是錯誤的,而且是大錯特錯..
老闆情商低、意氣用事、出言汙辱、種族歧視....都是錯的,都是該被罵的
------以下是正文-----
13人點5份披薩+3份酒,披薩是9吋薄片披薩,尺寸大約是3個手掌在大一些
在當地是一人份的份量(總不能因為美國人食量大就做大一點,台灣人食量小就做小一點吧?)
導遊事先有跟餐廳溝通過,會點少一點,但我覺得是認知問題,老闆可能覺得「所有人」都會點餐,只是會點比較小份量的,例如點心類,甚至是飲料,但實際是13人中,有部分人啥都沒點,就佔用餐廳資源
而且老實說,也不會有人想到…居然有人去餐廳,不消費任何餐點
這其實跟低消無關了,當地披薩就是一人份量,而且沒有要點餐,本就不該進餐廳
也有人會說,這份量很大,根本吃不完,但是在他們當地,一人份披薩就是這個尺寸,我自己食量也很小,但我不能因為食量小,然後就在不能分食的地方,硬要分食吧?
老闆事後PO文宣洩不滿,或是想討拍,算是人之常情,但是他用錯方式,太多情緒和歧視字眼,尤其是歧視字眼,直接上升成外交問題了
老闆後來是又發影片道歉了,但我覺得他應該是針對那些污辱性的字眼道歉,並非餐廳中的事件
我比較疑惑的是,義大利基本很少在餐廳分食,要分食,就是外帶,這部分導遊不知道嗎?除了餐廳老闆情商有問題外,導遊呢? 怎麼會讓13人只點5份主餐跟3杯啤酒???是專業度問題?還是點餐時人不在場?
老實說,今天老闆不要這麼情緒化,不要那麼多汙辱或歧視字眼,風向直接180轉彎我也不意外
但老闆的用詞,太容易激起憤怒了..
———
補充
1.有人說當地人也很生氣,但我個人認為他們是在氣種族歧視問題,因為這問題在西方國家一直都很敏感
2.我說導遊是不是專業有問題,更精確點的疑問是…難道導遊不知道,進餐廳不點任何餐點,就佔用座位很失禮嗎??? 這在哪個國家都通用吧??
———
補充
我發現下面很多人都有同樣的疑問,我在這邊再說一次
老闆跟導遊有溝通,但雙方認知不同
導遊也只有說"點少量餐點"並沒有說,會有人完全不點
很少人會進去餐廳佔位,完全不點餐吧??
再怎樣,都走進去的,至少也會點杯飲料
但這團就真的有人啥都沒點
即使如此,我也沒說過老闆做法是對的
老闆做法及其不恰當
如果好好處理,今天被罵得不會是他
而是佔位沒點餐的台灣人
——
補充
我覺得導遊在知道當地文化「1個披薩等於1人份」的情況下,沒有提醒沒點餐的團員應該至少要點一杯飲料,這點也很奇怪


