分享個熊貓鬼故事（外送員辛苦了嗚） 今天晚上6:45 在 🐼 叫外送，上面顯示 25–30 分鐘送達，我就放心去忙其他事。 結果 40 分鐘過去還沒到，聯繫客服，跟我說預計抵達時間改到 晚上7:56，我想說可能尖峰時段，再等等，結果晚上7:56 也沒來，再聯繫一次客服，時間又被延到 晚上8:07，並且告知取消訂單不會退款，真的當下快哭出來。 又餓又累，一直被延時間，還被綁住不能取消。 更誇張的是，我直接打電話問店家，店家跟我說 7:34 餐就已經備好了，只是遲遲配不到外送員。 所以餐早就做好了，問題卡在平台派送，但消費者卻只能一直等，等到餓、等到崩潰，還不能退。 我可以理解外送員辛苦、平台忙碌，但時間一改再改，卻沒有給消費者任何選擇權，真的讓人心寒。 已經果斷把帳號和app刪掉了，不敢再用了。