遇到這種沒品的外送員怎麼辦?

匿名
今天中午訂餐
因為公司不方便出去所以點熊貓
熊貓11:30左右已經跳店家製作完畢.外送員正要去取餐的通知
結果左等右等發現對方一直越跑越遠(11:30在忠義路沒截圖到)
11:34在這(螢幕截圖 左上角為當下時間)
11:38跑到另一邊 離店家更遠
於是就問對方是否迷路
結果對方回:錢太少
???是在暗示(明示?)要給小費才要取嗎?
後來就想找客服 但又找不到熊貓的客服
只好看他一直亂跑 就是故意不取餐 也不轉單給其他人跑
(不是啊大哥 我又沒惹你 你硬控我幹嘛?)
11:42跑更遠
後來還是很有禮貌的詢問對方是不是發生什麼事 或是能不能請他轉單(怕惹怒對方 餐點被加料或是亂搞)
結果已讀不回
11:49又跑去反方向另一邊 就是不取餐
後來應該是轉單了 名字變Rider 就馬上取餐送達了😮💨
後來送單完成後才能用餐點異常的方式去跟客服對話
結果客服也沒辦法做任何處理
就這樣幾百公尺左右的路程 被硬控了半小時
真的很無奈也很不爽
真希望能出個由顧客決定是否轉單換人送或是對外送員評分(會有處罰)的系統
真的不行 至少要能馬上聯絡客服處理吧…
不然只能等對方轉單或是爽送了才能反饋與投訴…
以下是與客服的對話:


















