被同事雷

因為同事回答錯誤,導致我做錯事情,結果客人在我面前 講:菜鳥做事都比較急(而且是很機車的口吻) 當下我腦袋空白,事後邊哭邊思考,為什麼我要莫名其妙被客人罵?我做錯了什麼嗎? 因為事情確實是我做的,但因為我是事後才接手這件事情,所以我是詢問前面接待這位客人的那位同事要怎麼用,同事怎麼講我就怎麼做,在我視角裡是這樣。 但服務業就是一份沒辦法為自己辯解的工作。 因為客人只會覺得你在狡辯,所以只能無限內耗。 我能接受自己做錯事情而被客人酸言酸語,但我不能接受我是因為被其他人雷而被酸。 那位客人,我到現在還因為你的一句話內耗到失眠,不要隨便傷害別人。
愛心
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