第一次買車，送了一堂人生課

匿名

今年初，我剛考到駕照，買了人生的第一台車。對當時的我來說，買車是一件很重要的事情。後來，我找到一台自己很喜歡的車。第一次去看車、試車、簽約，到準備交車，每一個過程都讓我很期待。交車後，我也開始學著適應開車的生活。因為還是新手，所以很多東西都不懂，像是藍牙怎麼連、倒車雷達是什麼、車上的一些功能怎麼使用，我都慢慢學。我還特地帶著它去淨車，希望之後能一路平安。一切看起來好像都很正常。第一個月，車子開始陸續出現一些狀況。剛開始只是一些小問題，我沒有想太多，也認為中古車本來就可能需要整理，所以有問題就詢問業務，希望能釐清問題原因。真正讓我印象深刻的，是交車第二個月時，在路上車子突然踩油門沒有反應、方向燈沒辦法打、冷氣失效、儀錶板所有燈號全亮，完美-五燈獎。。當時我第一次感受到孤立無援的感覺，我一個人開車，沒有方向燈走不動。我知道哭也沒辦法解決狀況，我當下先靠邊停下。打電話給業務，對方表示可能是前一天雨下太大，建議我先把車拖到合作保養廠檢查。那也是我第一次知道原來汽車保險有道路救援，我自己聯絡拖吊，把車送到保養廠。後續車子檢查了將近兩週，最後告知是發電機故障。因為他們是車商，所以我當下詢問退車的可能性，畢竟交車不到兩個月就發生影響行車安全的故障。我詢問是否有退車的可能，對方表示因為是現況交車，因此需要由我自行負擔相關維修。後續也曾提到退車的可能性，但最後表示因為我有辦理車貸，因此無法退車，改提出更換全新發電機，並表示至少還能再開一年，希望我繼續使用。那時候，我選擇相信對方。我認為既然已經找到故障原因，也更換了全新的發電機，應該可以像對方所說的一樣，至少再正常使用一年，所以我決定繼續把車開回來。車子前後維修大約一個月。我曾向對方詢問維修工單，但得到的回覆是沒有工單。老實說，當下我一度有點擔心是不是真的有更換零件。所以我又另外找其他保養廠確認，得到的答案是發電機確實是新品。確認之後，我也放下心，繼續使用這台車。只是沒想到，事情並沒有就此結束。之後陸續又出現了不同的狀況。煞車有聲音，對方說應該是煞車生鏽開久了就會好。倒車顯影鏡頭出現水珠，詢問後得到的回覆是下雨天有可能發生這種情況。像這種問題像雨後春筍不斷冒出... 每一次的上路都會回想起上次的經歷，我開始擔心焦慮。又過了一個月，車子再次亮起引擎故障燈。當下我在路上想著稍待片刻應該會好，但車子開始抖動、冷氣失效。我很害怕，我緊急的找到附近修車廠。對方鄰近下班時間，但看著焦急的我還是幫我檢查了。對方先幫我檢查耗材，疑似是考爾(引擎點火系統中的核心零件，學名為「點火線圈」)所以換了一個全新的。但汽車依舊在抖動，插了電腦查了又查找不出原因。我打給業務討論後決定拖回去他們配合的車廠檢查。對方很肯定的說絕對沒問題只是耗材有損畢竟他很老了嘛~他說如果是耗材導致的拖車費我要自己負擔，如果是其他問題他幫我出。後續檢查後，對方告知與車輛電腦有關。老闆也提到，如果我想回收這台車，可以依照市價約 5 萬元，再多補 1～2 萬元收回。但當時我購買價格是 21 萬元，所以我表示想先和家人討論。不過等我和家人討論後，再次聯絡表示希望回收車輛時，得到的回覆和第一次討論時有所不同。對方跟我說，我們合約寫現況交車、沒有回收義務、最多就4.5萬跟你收。這中間經歷了不少溝通、等待、確認、詢問，也和家人一起討論該怎麼做才比較合適。截至目前為止，事情還沒有完全告一段落。已跟連鎖車商的官方聯繫處理，靜待佳音。回頭看這幾個月，我學會了很多以前完全不懂的事情也在努力解決問題。如果有人問我，後悔買這台車嗎？老實說，很後悔感覺比起買車更像買教訓、教材。人生第一台車，本來應該是一段很開心的回憶，最後卻變成一段不停處理問題的過程。我不知道未來這件事情最後會怎麼結束。但我想先把這段經歷記錄下來。希望大家不要跟我一樣蠢，凡事多做功課。能保留的資料就盡量保留，包含維修紀錄、工單、對話紀錄等等，真的都很重要。最後，我沒有打算公開是哪一間車商，也沒有希望大家去留言或攻擊任何人。目前我仍然透過官方管道持續處理，希望能有一個結果。這篇文章只是想記錄自己第一次買車的經歷，也提醒自己，以後遇到任何事情，都要多了解、多查證、多保留資料。謝謝大家看到最後。如果有什麼我可以做得更好的地方，也歡迎理性指教，畢竟這也是我第一次買車、第一次遇到這樣的事情。