8月2日周日晚上我在台中某水果行買了兩顆榴槤，一顆是完全沒打開尚未成熟，另一顆已成熟打開。我在結帳時詢問店員沒成熟的這顆榴槤大概要等多久會熟，店員說2-3天再剖開吃。 所以我在8月4號周二的上午打開了這顆榴槤，發現裡面有酒酸味跟發霉...因為我很喜歡榴槤所以有點小失落🥲..我便詢問這間水果行後續怎麼處理。 水果行確認了我拍照的內容，確認這顆壞掉了，告訴我說提供發票便可以給商品‘’折抵金‘’。我反應我不想被強迫二次消費，應退還現金較合理，店家一直強調水果類是給折抵金。後來我諮詢消保人員跟法律朋友，店家不能強迫以折抵金的方式處理，消費者可以選擇退錢或另一個無瑕疵之物。 我致電給店家客服人員，客服說可以現金，且我再次詢問壞掉的商品是否需要保留還是拍照即可丟掉，客服說可以丟掉了。我也詢問過店家，店家忽略我的問題。後來我丟掉了商品。 結果呢～店家又提出說需要壞掉的商品帶回來才能退款...又說如果是刷信用卡要帶簽單才能退款...唉 我真的是很😐 我便有點發火，告訴他再無法依照法律處理我會走申訴流程。本來就可以直接退現金，也問過你們說不用商品留存，現在要留商品，又要一定簽單，有發票證明購買不就夠了嗎？最後店家才願意退款... 我是不會再去這間店了，不管東西多划算，我售後的感受不太好...我覺得他跟本在欺負不懂法律的民眾🥲

最後，我知道水果類的商品比較難顧好品質，但我不太開心的點不是商品瑕疵，而是店家一再的推諉，退錢也很不乾脆，榴槤本身不是單價較便宜的商品，店家自己也明白東西壞掉了，卻有種刁難我的感覺，讓人很難受... 希望大家都不會遇到這種事情🥲🥲