上個月月中聽朋友說萬X福一款組合櫃不錯 就向萬X福官網訂購了一件組合櫃->好室喵KD泡泡糖五層櫃(無輪)-藍<DIY組裝商品> 一週後東西終於到貨了 雖然有遲了一天但還好 當天收到沒多久我就組裝了 結果組裝過程組合的腳架少給一組 我組兩層 腳架就不夠用了 當下聯繫相關人員幫我處理 後續安排做退換貨 又等了幾天 第二次商品來了 晚上我才開始組裝 外層的櫃子架構都已經組裝好了 內層的櫃子跟外面的拉版 我組裝到最後一格發現 最後一層根本扣不起來 它的內櫃跟拉板一邊是斜的 卡上面下就歪掉 因為是周末晚上了 所以我只能填寫線上表單 隔天一早就接到來電了 客服第一句話 沒有要安撫喔 也沒有要針對這件事做積極處理喔 竟然是安排退貨處理!!!?? 我昨晚的留言明明就是幫我針對有問題的櫃子就換貨就好 我不要全部的組合櫃幫載走 換全新的 又其中一格出包 那我不就又要等休假 又要等你安排的物流起碼就要三四個小時空在那邊等妳的電話!! 這邊附上有問題的照片

聽說這個商品評價都不錯 但我覺得這個跟整個服務流程都有問題吧 已經進行過一次的退換貨商品不需要再次確認嗎 客服不需要 積極處理有問題的商品嗎 如果我只是要退貨 我就會留言要退貨了好嗎 沒有人士買商品是為了要退貨的!!! 請要買的人三思 三思 三思!!! 很重要要說三次!!