「絕不讓妳重蹈我的覆轍」登機前最震撼的一幕
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嗨大家👋
我是那個每天在機場看盡悲歡離合的水怪🦖
又一個再日常不過的晚班🌇
心念著熬完這一天就能休假可躺平耍廢😂
我正在登機門執勤一架飛往馬尼拉的班機
航機已經就位
機坪上的物配、餐勤作業也都順利完成。
沒多久機長和空服員們準時抵達登機門
核對完組員身份後逐一進入機艙做準備。
當時有注意到最後一個被點到名的年輕空服員在候機室稍微逗留跟座艙長交談了一陣子
隨後也跟著進了機艙。
那時該預先處理的雜事都弄得差不多了
簡而言之就是在等待登機
突然間
後方空橋傳來一陣急促的高跟鞋扣扣聲
(立馬知道有事得忙了😩)
「麻煩把 GD(機組員名單/艙單)中最後一個組員拉掉。」
座艙長神色緊張但無比堅定地對我們說
「先開始動作,再回報上級,有事我來擔!」
這時才看到座艙長身後跟著剛剛最後進去的那位空服員
她正在啜泣、眼睛腫到不行😭
整個身體控制不住地顫抖
我們隨即準備開始動作。
這個動作叫做「退關退運」。
相信業界的大家都知道
無論是組員還是旅客
只要臨時不乘坐班機
就要走完一系列超級繁雜的法規流程
當時旁邊幾個同事臉上其實略顯不滿
一來是因為退關退運真的非常麻煩
二來是當時時間緊迫時這樣一搞
班機延誤的機率極大
(到時又要寫紀錄報告、被上級「審訊」🥲)
當我的學長跟座艙長溝通、了解狀況時
我隨即拎著填寫完成的退關申請書
帶著那位在哭泣的空服員離開登機門
一路上她一直在哭、腳步快到不行
因為要提交文件領她退關
我幾乎是用小跑步才能勉強超越她在前面帶路。
走到一半我找了個適合的空檔
「妳還好嗎?」
我輕聲問⋯
「我媽媽在加護病房⋯剛剛我們在來的路上收到病危通知,本來想要下班再趕去,座艙長堅持不讓我執勤,要我現在立刻趕去醫院⋯」
她雖然努力想保持冷靜但聲音顫抖得很厲害
「我這樣⋯有可能被公司秋後算帳嗎?」
她轉過頭看著我眼神裡滿是焦慮
「我不知道。但我覺得座艙長的堅持是對的。」
我其實心裡也沒底
手續告一個落段後
她拎著行李快速向我鞠了個躬
隨後便飛快地朝著機場出口奔去
我留在原地向她的背影揮手
打從心底希望她媽媽能挺過難關。
後來回到登機門
班機已經順利後推
謝天謝地最後完全沒有延誤
一切平靜得就像什麼事都沒發生過一樣👏👏
通常臨時拉掉一個組員
最怕人數低於民航法規的「最低派遣人數」
那樣就必須耗費大把時間和精力「抓飛」待命組員來頂替
幸好這架班機原本配置的組員人數足夠
拉掉她之後剛好壓線符合法規的最低人數限制
加上大家努力追回機內少一人幫忙的進度
才把這個震撼彈給完美拆除
雖然驚險過關
但這時我想起剛剛帶組員離開前
依稀聽到座艙長和學長的部分對話⋯
「學姐⋯我們還是先跟主管報備吧?還需要主管評狀況、是否需要加派組員過來⋯」
學長有些為難的說
「這事絕對不能等!事後回報主管要歸咎責任、要延誤、要處罰,全部我來扛!」
座艙長學姐情緒相當激動但堅定
「當初我媽媽突然病危搶救無效,我就是在外站接到通知⋯連即時飛回來的機會都沒有⋯」
學姐眼神泛著淚光、聲音沙啞
「這位學妹運氣好,噩耗在起飛前發生,我絕對不許一樣的憾事發生在她身上。」

那一刻真的深深覺得這行業光鮮亮麗的背後
有好多不得不的辛酸和身不由己
同時我也打從心底佩服那位座艙長
願意賭上自己的考績和職涯
去換一個毫無血緣關係的後輩見到母親最後一面的機會
學姐,妳真的是太帥了!
🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
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