蝦皮智取店退款異常
想問一下大家,這種蝦皮智取店的機台退款一直被往後延的情況正常嗎🥲
前面有一筆 7,220 元的退款,當初客服跟我說大約 3 個工作天會處理完成,所以我就一直等。
但 3 個工作天到了,錢還是沒有入帳。
後來我再聯絡客服:
* 一個客服跟我說「已經撥款了」
* 後來另一個客服卻說「還沒有撥款,目前正在撥款」
* 剛剛我媽又幫我打客服電話,講了很久,客服一開始甚至又說要「再等 3 個工作天」
* 最後才說會在電話結束後幫忙追蹤。
我真的有點不知道該怎麼辦了🥲沒招了
原本說好的 3 個工作天到了,結果沒有收到,現在又變成「再等 3 個工作天」。
可是這樣等完又會碰到假日,接下來馬上又遇到國慶日的國定假日……
難道每次到了期限,就只能再重新等 3 個工作天嗎
而且客服前後對「到底有沒有撥款」的說法也完全不一樣,一個說已經撥款,一個卻說還沒有。
7,220 元對我來說真的不是一筆小錢,是我一個月的生活費。
我現在真的沒有要求其他什麼了,也不是想要什麼額外補償,我就只希望這筆錢可以趕快順利拿回來
可是一直這樣「再等 3 個工作天、再等 3 個工作天」,真的會讓人很焦慮……目前真的只求 7,220 元可以平安回到我手上


