【避雷】新店裕隆城威秀遇盜錄，員工竟叫顧客自己去理論😡
國立政治大學
這是一篇避雷＋勸世文，提醒大家去新店裕隆城看電影，遇到事情真的要以保護自己為優先。
剛剛去新店裕隆城威秀看電影，散場的時候，我發現前排座位的觀眾大喇喇地拿起手機，在拍大銀幕的片尾名單（宣導一下，片尾名單也是受著作權保護，絕對不能拍的！）。
我當下走出去，跟外場的威秀工作人員反映裡面有人在盜錄。
結果呢？工作人員連進去確認的意思都沒有，直接放任對方離開。更扯的是，他竟然直接回我：
「我也沒辦法，下次妳可以直接上前和對方理論。」
「我也沒辦法，下次妳可以直接上前和對方理論。」
「我也沒辦法，下次妳可以直接上前和對方理論。」
因為太傻眼了所以要說三次 🙄
我自己本身也真的深知第一線服務人員的應對進退有多重要。聽到商場的影城員工講出這種話，我真的覺得超級不可思議！
維護影廳秩序、制止盜錄，這難道不是影城該負起的責任嗎？影廳裡面那麼黑，對方是什麼樣的人我們根本不知道。今天萬一我聽了員工的話，自己上前去制止，結果對方惱羞成怒發生肢體衝突，甚至拿出身上的危險物品，請問這個後果是威秀要負責，還是我自己活該倒楣？
把維護秩序的責任跟潛在的危險，全部推給消費者自己承擔，這種危機處理 SOP 真的爛到不可思議。
目前我已經投訴威秀總公司、裕隆城商場樓管，也向行政院消保會提出申訴了。發這篇文只是想提醒大家，以後在新店威秀（或任何影城）遇到違規的人，千萬不要自己去起衝突，保護自身安全最重要！ 也希望威秀的高層可以看到，好好整頓一下你們現場員工的教育訓練，不要哪天真的害客人受傷了才在那邊推卸責任！
（附上當下拍的違規座位圖，真的氣死）
