宿舍火災警報校方作為(希望有俠義人士幫轉貼NCUtalk)

2/19凌晨4:00左右,男五舍發生火災警報,多數學生驚醒,甚至有影響到國際學舍學生的安寧,但校方僅關掉警報,當下未有任何廣播通知是否為誤報(理由是怕再次廣播吵到學生?) 本篇文章並非要讓何人受到懲處,而是希冀校方能重視學生安全,合先敘明。 由於到早上官網沒有任何公告,本人就親自打電話到校安中心說明上開情形,但校安中心並不清楚,還說要再詢問住宿服務組,顯見學校的安全通報系統的資訊根本不對稱。 後續接到校安中心回報,住宿服務組只有說會再通知宿舍的群組? 聽聞此消息,本人傻眼便詢問住宿服務組電話後(因打官網的電話只有嘟嘟聲不通,所以先打給校安中心)致電住宿服務組,但接電話的人一問三不知,說要再詢問稍等一下,竟然逕直將電話轉接給所謂的承辦(疑似為宿舍管理員)要轉接前並未說要轉接電話,資訊不對稱的程度可想而知,也證明住宿服務組對這件事重視程度多低。(這不用開早會嗎?) 承辦(疑似為住宿管理員)只說明這是誤報有請廠商來檢修,警報關掉當下未廣播通知說明誤報情形是因為怕再次吵到學生,因為聲音是老伯伯,我也不太想爭論什麼,畢竟本人會採取行動的主要目的不是要誰負責,而是校方對於校園安全網的重視。但截至目前為止,感受到都只有敷衍,推諉卸責,沒有任何人自發性覺得學生需要安撫及知悉情況讓資訊對稱,沒有任何人主動提到要在校方官網公告說明,即便已知悉被驚醒的人不止男五舍學生至少還有國際學舍學生。(可能學校真的害怕責任問題吧) 最後,因為上述感受,以及昨天被驚醒的感覺依舊,再次致電住宿服務組,並說明事情的嚴重性,今天的誤報並非上午、下午學生可能都外出的時段,而是凌晨4點,學生熟睡之際,隔天開學多數人都在宿舍,多少人被驚醒?學校給人的感覺就是沒有要重視,草率帶過,並沒有主動提出任何改善的措施。因此,本人最後跟住宿服務組表達: 1.希望本次事情調查清楚,是否有人惡意亂按警報還是單純設備老舊故障問題,才會使警報誤響? 2.要建置相當的流程,例如警報響起後若發現是誤報關掉警報後,至少要廣播通知安撫學生。避免類似放羊的孩子情況發生,到真正發生火災時當作是假情報,而沒有立刻逃難的動作。 3.上述情事始末及未來改善應公告在學校官網,會如此要求是因為要校方的承諾還有重視,而不是底下的人扛責任,打哈哈搪塞過去,宿舍發生火災,火災情況的聯繫校安中心、住宿服務組理論上應該均要知悉才對,並且妥善的公告處理安撫學生,而不是互相推諉卸責。 凌晨四點,大家都在熟睡中,突然警報響起,身心都是慌張的,早上還有人要上班、上課,因為這件事導致睡眠不足,甚至恐慌,沒有任何人為這件事主動表達關心,校園安全網說來好聽,但實際面對狀況破綻百出,大家都不重視火災警報的作用,不將每一次火災警報都作為真正的火災來應對,當真正火災來臨相關機制能否正常發揮作用,而不是怠慢草率恐讓人質疑。 ---------------------------一更----------------------------
住宿服務組的公告已發,至於內容大家自行參酌,處理的SOP流程未來是否誤報會即時廣播通知安撫學生就拭目以待。(依現行SOP警報會持續響到排查作業結束,果爾,就應該要告訴學生究竟是誤響還是真的有火災,讓學生知所進退,以因應未來真正的災害)
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