踢踢貨運體驗

內容主要是在評論「寄件與收貨」時的體驗與感受,有需要使用到貨運服務的人可以參考看看,如果只是要買紙箱,那麼紙箱很棒可以買👌 —關於寄件— 1️⃣ 寄件主要是採取到府收件的方式收取行李,來收件的人員並不會幫忙搬運貨物上下樓,所以要先提前搬貨到門口等待貨車前來。 過來載送貨物的車輛並不是一般的貨車,而是普通的箱型車。 2️⃣ 司機會在前一天與你確認收貨的時間,當時司機是與我們約定會在隔天的下午1:00-1:30過來取件,然而當天我們等到了1:45過後都不見貨車的身影,打電話給客服後才知道原來前面的單有延後,因此會較晚來與我們收件,收件時間更改為15:00。 在我們主動打給客服詢問前,我們沒有收到任何會延後收件的消息。 —寄件當下— 當時在店裡面詢問時,老闆是與我們說:一件行李不可以超過30kg重。 但當天幫忙搬運的女性員工是說儘量不要超過25kg(? 雖然可以理解店家的意思是「30kg以下都會收件,但還是控制在25kg以下對收件人員會比較友善」,不過如果希望客人的行李可以維持在25kg以下的話還是說清楚一點比較好哦。 —關於收貨— 在官方Google的相關資訊欄裡與老闆的介紹中,都有聲稱「三天內到貨」,但從寄貨日隔天算起,我收到貨物的時間是第四天的晚上11:15。 收貨當天下午6點貨運司機打了一通電話給我詢問當日的晚上10點是否方便收貨,雖然這個時間點有些怪異,但還算是在我個人的容許範圍內因此我答應了這件事,然而我等到了11點都沒有再收到貨運的消息。 由於我的住處後門門禁為晚間11點,11點過後為了安全後門將會用大鎖關閉,等同於說我必須帶著行李由外側繞過半棟大樓才能由前門回到住處。 這對我來說是相當不便的事情,因此我回撥了電話給貨運司機詢問目前的送貨狀況與是否能更改取貨時間。 通話中,司機先表示他目前已經在我所居住的地區了,大約在15-20分鐘後會到達,問我們能不能收貨。但基於上述的緣由我在電話中請司機明天再送貨物過來,然而司機只是說了聲「他確認一下貨單的狀況,等等會回撥與我們通知」後便結束了通話。 不久後我收到了司機的回撥,他說10分鐘後就會將貨物送到我的住處…。 —關於電話— 其實在收貨當天下午收到司機的詢問電話後不久,我收到了踢踢的工作人員打來的電話。 踢踢的工作人員在電話中與我通知今日他們有送出貨單給司機,請我隨時注意是否有收到司機的電話,並且我也可以主動打電話跟司機確認。 不過踢踢方根本從來沒有跟我們說過貨運司機的電話號碼,Google官網也無任何相關資訊。 並且從我的通話紀錄來看,收貨人員、踢踢官方與送貨司機這三方都是使用不同的電話號碼在與我聯繫的。 而Google上所顯示的是收貨人員也就是老闆的電話。 如果今天不是送貨司機先打了電話給我,那麼我要怎麼知道司機的資訊呢? —總結— 從一開始的寄貨到收貨,我歷經了多次踢踢食言爽約的狀況。 每一次約定的時間都是由踢踢主動提出,而每一次都是在我主動詢問後才知道時間需要被更改延後…。 以一輛機車加上六件行李總計2800的方案來看,如果機車托運的價格是1300,而免費贈送的6個箱子價值300,那麼一件行李平均的運費也要200元,雖與嘉里大榮貨運或者黑貓宅急便的費用差不多,但以「送貨的速度」與「準時」的程度來說都是後兩者更為優秀。 順帶一提,踢踢來收件的同天我也透過郵局寄了幾箱行李回家,郵局的送達時間比踢踢提早了一天送達,並且一箱最貴的費用為145元。 以上是我這次使用踢踢府到府服務的實際經驗,不知道為什麼我在Google 中的評論顯示不出來,因此才發到了低卡來,希望能給以後想利用此服務的人參考參考。
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