電視被跳出全畫面無法取消的新增額外成員，不新增成員無法看影片，結果按了之後，就被扣款100元
我家成員三人
觀看設備：客廳電視、筆電、手機、平板
訂閱方案：高級方案
目前知道以電視登記成為主要裝置，同住成員最少一個月要跟電視相同網路的環境觀看才不會被當帳號分享，這個完全沒問題，我家三個成員就是都在家，偶爾才會在外面看，不會超出一個月不再相同網路環境的問題
高級方案使用者開三個而已，不管從裝置比對或抓我開的使用者數、抓我網路環境，完全不會有帳號分享的疑慮，但就是一直跳出要我新增額外成員
後來我登入帳戶去把額外成員關閉，但一樣算我整個月要付100元，直到下個月才不再自動扣100
狀況來了，我關掉額外成員的資格，我電腦網頁版每次登入都跳出全頁式的文字，說我已付費額外成員名額但還沒新增，要我新增，沒辦法取消，只能新增成員或新建帳號，按來按去就是沒辦法正常回到首頁觀看影片，一整個火大
100元當送你，就讓你扣，結果我關閉不要用，錢也不跟你討，就當我智障按錯我接受這100元逞罰，還繼續跳出全頁訊息不讓我看影片，是在
我真的氣炸
超爆炸，大力敲桌子那種，堵藍到不知道該怎麼辦的那種
後來重新整理網頁趁「新增額外成員」訊息沒跳出來，按右上角帳戶去找客服聯絡，但中文客服只有週一到週五早上10點到晚上10點，只好找英文客服，我說我家成員只有三個，不需要增加額外成員，還有我的帳戶一直跳出要我新增額外成員訊息
最後客服幫我取消額外成員，Email收到帳單扣款100退還給我，恢復高級方案的390元，帳號也不再跳出新增額外成員，可以正常看片
以上問題供大家參考
