我被電話詐騙了24萬 (文長)

國立臺灣大學電機工程學系

直到現在仍然對這一切感到很不真實，就跟網路上無數詐騙受害者一樣覺得詐騙這件事永遠不會發生在自己身上… 事情的發生經過和之前發生過的蒼藍鴿被電話詐騙事件整個過程有87%像，如果沒耐心懶得看文章的人可以直接點進蒼蘭哥的YT觀看影片可以對這類詐騙集團的手法有初步的認識。

事情經過 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8/10當天晚上6點多實習下班後坐在捷運上時我接到了第一通電話，打過來的是一個女性客服人員的聲音，自稱是XX保健食品的員工，而我曾經在該保健食品的電商網站上購買過產品，電話裡她告知我由於近期公司網站被駭客攻擊資料外洩，因此他們那邊收到一筆我的高額訂單，經她們確認不是我本人的訂單並且需要我取消訂單轉帳，過程中不斷向我道歉說明天公司會統一發布信件並給予補償並精準說出了我購買他們公司產品的日期與訂單金額，甚至還會問我使用產品後的心得等等降低我的戒心…最後要我給一個往來的銀行讓他們去做通知。當然事後來看這就已經非常可疑了，其實電商他們真的被駭應該馬上發布通知不會拖到明也是可以單方面取消訂單的，我當時想的是我曾經在網站上用信用卡，我不知道駭客是否真的有能力可以透過我的信用卡資料向食品公司發出訂單(當然事後想想詐騙集團發訂單買保健食品幹嘛?)。總之當時我不疑有他給了我其中一個有再往來的銀行名稱(郵局)後結束通話。約莫過了5分鐘後，我接到一名男子的電話，他自稱是郵局行員，剛剛收到XX保健食品公司的傳真並要向我確認我是否沒有做這筆消費，到這裡我都是處在傻傻相信他們的狀態，接著他便以要確認我的身分為由要我給出我有往來的3個銀行的銀行帳號前幾碼，其實到這裡就更可疑了，但當時我想的卻是平常給人銀行帳號都是叫人匯錢給你，他只是要你帳號前幾碼確認身分而已給他應該也沒關係(當然其實詐騙集團可以透過你給的銀行帳號前幾碼查到你是在哪個分行開戶的)，接著他就說請你現在打開網銀確認帳戶餘額有多少有沒有被扣款，在被問到一個我有比較多錢的帳戶時我便第一次起疑問他你們為什麼要知道這些，但他依然堅定立場說這都是做身分確認，並立刻說出了我三個銀行分別的開戶地點(都是正確的)，當時我相信了他們報了3個我有在往來銀行的餘額後(詐騙集團一定都會先確認你的帳戶餘額因為窮鬼不值得詐騙)，他說等等會有專員來跟我處理便結束通話了。又過了5分鐘後，我接到了一個自稱郵局分行經理的女性電話(以下以大魔王稱)，先是跟我再次確認了先前遭遇的情況後向我說明可以由他們那邊來做取消轉帳的要求，接著向我確認是否至明日早上9點前都沒有轉帳需求，他們要先暫時凍結我的轉帳功能，聽起來很合理，到這裡我其實是完全信任她就是來幫我的(但事後想想我也沒說過我到底是用哪間銀行購買產品的難道一個郵局經理權力大到可以取消另外兩間銀行的轉帳功能?)，接下來她便以取消需要我的身分認證為由要我開啟網銀的轉帳功能(幾乎每個電話詐騙終究會進行到這步)，當下我馬上懷疑這是詐騙並立刻質疑大魔王，我沒想到的是大魔王馬上用很急又無奈的口氣說先生請你相信我，我真的是郵局分行經理，我們是新北三重正義郵局，你不相信可以自己看來電顯示號碼是不是跟google上的一樣，我立馬去google後發現來電顯示號碼居然和google上顯示的三重正義郵局電話號碼相同(當然事後發現其實相同的電話號碼前面有個+1，+1代表的是百慕達…，之後聽朋友說一模一樣的來電顯示號碼也可以偽造這點我不太確定)，總之當下我真的完全相信了，甚至還跟大魔王道歉說我不該質疑她(有夠可悲)，大魔王立刻安撫我，表示現在詐騙流行她完全可以理解我的擔憂(真敢說)，我們銀行行員自己也很不願這樣搞到被民眾質疑，總之到這裡我完全相信大魔王甚至到了有點感到抱歉的地步，接著大魔王要我打開轉帳功能轉帳代碼輸入007(第一銀行)，我馬上問大魔王為什麼是007，她立刻回答因為我是她今天處理的第7個客戶(事後想也是超級唬爛但當下真的信了)，轉帳帳號設身分證9碼加兩個零，轉帳金額是一個小額數目且和我的個資有關，乍看之下很像認證，我也和無數被詐騙的受害者一樣覺得不會有人的銀行帳號就是我的身分證字號，我照著指示用不同的網銀做了相同的操作，殊不知這是詐騙集團要你做重複的機械式操作來麻痺、降低你的戒心，過程中大魔王不斷地要我放心這不會把錢轉出去也不斷要我確認是不是沒有被扣款，甚至連各個網銀轉帳失敗的錯誤訊息都能精準說出並說服我這是身分認證的正常訊息，現在回想起來當時真的很像是中邪還是被洗腦了居然完全照著指示進行甚至還打開其中一個網銀的轉帳上限設定，最終，大魔王給了我不一樣的銀行代碼與銀行帳號並要我輸入一筆超過十萬的金額(我電話號碼的末6碼)時，我的反詐騙警示再次響起，我開始大聲質疑大魔王，質疑為什麼身分認證要搞得這麼麻煩，你們銀行行員怎麼有上班到這麼晚等等…，沒有想到的是大魔王反過來責怪我說其他客戶身分認證只要5分鐘只有我搞這麼久，她們是夜間郵局營業到晚上9點半等等還要處理其他客戶拜託我不要再質疑她，我目前為止難道有任何錢不見嗎，並說我不相信可以自己輸入一比較小的金額絕對不會轉帳，這時我真的被她搞到有點緊張沒辦法正常思考了，嘗試了輸入一筆小筆金額真的顯示轉帳失敗後，我這次真的照著原本的大金額進行轉帳，沒想到這次居然轉帳成功了!!!! (後來仔細想應該是因為每次轉帳帳號都是聽大魔王念的前後兩次帳號差個一碼在當下也不見得聽的出來) 我完全心態炸裂，大聲質疑大魔王，我無法想像自己辛苦存的十萬塊就這樣不見了，而大魔王當下裝出對轉帳成功很驚訝(當然這是她們預期的)，並說會幫我處理，要我繼續進行身分認證，一定會把錢還給我，到這裡我已經完全淪陷，陷入了我非常想把那十萬拿回來，所以我唯一的希望就是她沒有騙我(當然這完全是我在賭，完全是只相信自己想相信的)，接著按照她的指示陸續匯了6筆直到將我三個銀行帳號的錢都轉完後，大魔王要我電話不要掛斷他們系統需要處理(讓車手有時間領錢)，在我拿回錢之前絕對不會掛斷，當然其實到這刻我已經知道我被騙了，我除了有撥打165反詐騙專線外(當時完全忙線中沒人接聽我的電話)，也立刻走到距離宿舍最近的派出所報案。報案與後續處理 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 到了警局報案後，他們首先派警員要我把交易紀錄截圖(主要是轉帳的帳號)，接著就是做筆錄，筆錄過程中承辦的員警也不時地跟我閒聊一下，我也從中得知這種詐騙案他們警局幾乎每天都會遇到，我的被騙金額還算是小數目，承辦員警也提到其實有很多台大的學生也都因詐騙來報案過，這也讓我體會到台灣的詐騙問題有多麼嚴重，最後，做完筆錄我也詢問承辦員警我的後續處理流程，原則上就是，被騙的錢還是有機會拿回來，雖然不一定是全部，因為，我匯過去的帳號很高機率是人頭帳號，他們原先的主人很可能就是沒錢才把自己的帳戶賣給詐騙集團，法律部分，我提告的是詐欺，這部分是公訴罪，另外也有民事責任，這部分就待後續看要不要和他們和解，總之，現階段也不太能做什麼，就是等法院通知，但聽員警說這也可能是半年以後的事情。反省 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 其實我在被詐騙的過程中有懷疑過無數次，但最終我還是被騙了，歸根究柢就是我完全沒有防詐騙的意識，我不知道原來詐騙集團可以得到我的個資可以這樣騙我，因此，希望願意看這篇文章到這裡的人，就算覺得我很蠢也好，都能開始養成防詐騙的警覺，最直接的做法就是多看看網路上詐騙受害者說法或關注相關的新聞，要是我當初有看蒼藍哥的影片今天就不會被騙了，另外，我也自己整理了以下幾個原則: 1. 老生常談，轉帳功能就是拿來轉帳的，絕對沒有其他用途，只要有人要你操作轉帳那就百分之百是詐騙 2. 絕對不要在電話中透漏任何自己的個資，即便你覺得再怎麼不重要也不行 3. 銀行或任何電商平台打電話給你請務必自行打電話或臨櫃確認 4. 不要急，急了容易做出錯誤判斷，沒什麼事情是一定要急著在晚上用電話解決的，和銀行牽扯到錢的事情無論如何都臨櫃辦理感想 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 這幾天心情真的無可避免地低落，我難過的不是自己辛辛苦苦靠家教、實習、碩班薪水存下來的錢一次被騙光，而是自己怎麼會蠢成這樣，氣自己怎麼這笨。周遭的朋友和父母親聽到我被詐騙的當下反應無一例外都是，你怎麼會被詐騙，無法想像你會被詐騙，你一定是被感情詐騙了(如果是這樣那我心情可能好點XD)，就連我自己也不敢相信自己被詐騙。我這幾天一直不斷地回想、覆盤，過程中其實我懷疑、當面質疑過不下10次，我怎麼最後還是轉帳了，甚至後來還轉了6筆出去，甚至是看著網銀APP上請勿聽信他人操作轉帳的警示標語按下轉帳的，我自己也不清楚那時在想什麼，可能真的被洗腦或我真的比我想像中的蠢吧!從電商交易資料被盜、特地選在下班時間銀行關門，到前前後後3個不同的人跟我通話，其中的話術與電話偽造，詐騙人員也非常入戲，已經到相信自己就是銀行行員的地步，都讓我不得不佩服詐騙集團為了騙我的用心，或許真的就像朋友們說的花24萬繳學費吧!往好處想要是在晚一點出社會，到時損失的可能就多一個零了。最後，感謝我的父母與實驗室同學們陪伴我度過這幾個難熬的夜晚。這篇詐騙紀錄文就到這裡結束了，大家可以開始笑我了! 但是，答應我大家以後一定不要被騙了!