#心得分享 當護理師變成病人家屬

2020年12月5日 23:00
更新 重新審視過原標題以後,認為原本的標題會造成大家對護理師的第一觀感是負面的,並不是我發這篇文章原本的用意,所以更改,另外,發這篇文章的用意主要是想表達在醫療環境崩壞的情況下,應該還是要盡力去做到自己的工作職責維持良好的專業及職業道德,盡力維持良好醫病關係,達到醫病互相同理的作用,謝謝大家。 前情提要 我本身是一位護理師 以前我總是不明白 護理師明明是個充滿耐心及愛心的職業 為什麼還是會看到很多仇視這職業的言論存在 直到前陣子家人住院我至醫院陪病 我才終於知道為什麼 而且是讓我震驚到很想跟大家分享 提醒以下文長 正文 事件一 家人因血紅素低需要留糞便檢體 留到檢體以後我前往護理站繳交 走廊上並未看見我們的主護 此時有一位護理師走回護理站 我向前表示:不好意思我要繳交檢體 護理師:是找我嗎? 接著他就從我面前走掉了 後來我在走廊上持續等待直到看見主護從其他病房走出來我才繳交檢體 我必須承認那位護理師走掉的當下我真的傻眼 而且內心閃過我要去找院長信箱在哪的念頭 但只維持一下 因為我們的主護很親切 不知道各位同業們的單位是怎麼樣 以前我所待的單位是會互相幫忙的 我不知道這位護理師為什麼不願意幫自己的同事接收檢體 但即使不願意協助 那至少站在病人及家屬的立場想 協助詢問是哪一床 在走廊上幫忙喊一下主護的名字尋找主護也好 而不是把家屬直接留在原地連協助都不願意吧? 還是大家都比較喜歡坐在病人單位按鈴叫護理師來收檢體的家屬? 事件二 家人需要輸血 護理師走進來說:我要幫你打抗組織胺 接著開始接點滴 接好以後一句話都沒說的就直接扭點滴線 家屬被突如其來的疼痛嚇到 並且詢問為什麼會這麼痛 護理師看了一下入針處以後 又一語不發地離開了 病人可以主動要求護理師解釋要施打的藥物是什麼作用 我家人年紀很大根本不知道抗組織胺是什麼 我沒開口詢問因為我知道 但身為一個護理師,當你知道你的個案年紀很大,會使用這樣的方式溝通嗎? 撇開年紀問題,我就想問,以前在學校老師沒有教溝通技巧? 要對病人做治療的時候,難道不用向病人解釋治療原因及程序? 最基本的把治療翻譯成白話文讓病人了解自己接下來要接受的治療 是一位護理師基本具備的職業道德吧? 再者,病人都已經開口詢問為什麼會疼痛了,不回應只看了入針處沒紅腫滲液就走掉。 即使你很忙,但有些東西是不能省略的。 事件三 家人本身有高血壓病史 平時有按時在服藥及監測血壓 日常收縮壓大概介於130-150mmHg 住院以後量血壓都偏高 整個輸血期間護理師及助理員輪流出現來測量血壓 收縮壓都在180-210mmHg 測量了幾次都是這樣的數值以後 家人忍不住開口詢問:是因為什麼原因血壓會這麼高 助理員收著她的壓脈帶也不說話就走了 我可以理解我家人在輸血 護理師可能覺得可以再觀察一下再決定要不要報值班 但從頭到尾護理師及助理員沒有一個人詢問並評估我家人的狀況 沒有人問她有沒有頭痛頭暈或是身體哪裡不舒服 沒有初步去釐清引起病人血壓升高的原因 那是因為我自己都會詢問我家人的狀況 我不敢想像今天如果不是我在旁邊 血壓飆高卻沒有人去評估狀況的時候 到底會發生什麼事 最後終於在我的最後一根稻草快要被壓倒以前 醫生說我家人可以出院了。 結束了我的驚魂記 整篇文章我用客觀方式陳述事件的真實樣貌,事件發生時,我都是在旁邊沉默沒講話的,都是等到護理師離開以後,我才會開口向家人解釋他未得到答案的疑問,所以我可以很確定,無論是我或是我的家人,對待護理師都是相當有禮貌的,即使遇到這樣的事情,我對照顧我家人的護理師還是很感謝,也沒有因此就對他們態度差,我必須承認在照顧家人的過程中我很難不被發現我是護理師,但我盡力扮演好家屬的角色,家人的血管很細很脆很難打,擔心家人會因此責怪護理師,在要打針以前我都會先跟家人說明他的血管本身就很難打,其他家屬在旁邊天真想幫忙詢問護理師別條血管可不可以,也會立刻被我帶到旁邊去制止,擔心護理師會有壓力,我也不會在旁邊盯著他們找血管或下針,IV Bag加藥藥滴完了,如果我出病房找不到主護,擔心家人IV OUT,我就自己先放下來,維持他們原本的滴速,不會任意調整,家人床單濕了但不能下床,我也直接自己更換,整個住院過程從未主動干涉或提問任何醫療處置,唯二主動麻煩他們的只有打止痛針以及請他們提供床單。 大家都是同職業的,何嘗不知道這個醫療環境有多崩壞,對醫療人員有多不友善,護病比有多高有多忙,但對我來說即使我小夜班1:15在照顧病人,我也會尊重我自己的專業及職業道德,就算再忙,該做到的工作職責還是要做到,我不敢說我對每個病人或家屬都很好,遇到不禮貌、態度差、提出不合理要求這類的人,我也是會態度差不耐煩甚至是嘴他們兩句,但相對的,無論如何我一開始都會是對病人好的,我想禮尚往來的道理應該沒有很難懂,以前我總是覺得,明明護理師都對病人很好,為什麼還有好多人仇視護理師,他們遇到的應該都是極少數吧,結果這次就讓我遇到了,我才知道,當你的家人在面臨疾病帶來的不適時,你所接收到的醫療照護經驗,給你的感受會是加倍深刻的。 我不知道發了這篇文章會不會有很多人砲轟,覺得都是自己人體諒一下有什麼關係等等的,也有可能是我自己高標準又玻璃心,但在我的認知裡,這些事情是不允許在我自己照護病人的過程中發生的,我身邊的同事同學聽完以後都覺得我應該去投院信,最後我沒有投,因為我相信她們單位一定還有其他專業盡責對病人很好的護理師,只是我還是覺得這件事讓我很震驚,所以想跟大家分享。 祝福大家在護理這條路上都能保持耐心愛心及熱忱,讓每個需要我們協助的人都能夠感受到我們的專業,至於那些不尊重專業的人,也不要太放在心上,因為他們不懂得尊重專業,就也不值得被尊重,對這種人根本不需要在乎,如果你迷失了,覺得自己很不快樂,請你不要猶豫,在狀況許可的情形下讓自己好好休息吧,工作不會是你人生的全部。 最後我想說,謝謝你/我們,照亮了那些需要被協助的人。
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所以說同樣的經歷,我也經歷過! 但是不是護理師而是醫生,對於這樣的感覺 讓人對醫院能有好感嗎?
國立臺灣大學
我也遇過... 姑姑是護理師 奶奶住院是她在照顧 某天他有事離開一下 奶奶要抽痰 別的護理師來抽 超用力抽到全都是血 我跟我媽還有我妹在旁邊也不敢出聲 因為覺得是護理師的專業 姑姑回來發現不對(奶奶臉色不對 而且好像眼睛有點渙散) 所以趕快請醫生來 送加護病房 後來引發肺炎 奶奶就走了 我整個嚇到... 沒有要責怪護理師的處理 但想起還是很害怕QQ 就算十個護理師九個人都很好 (如果沒有不禮貌的前提下) 遇到一個不好的話 印象會特別深刻吧
國立臺北護理健康大學 護理系
我覺得護理師很多都被訓練成:因為你不是醫生,你沒有資格去解釋,你想要知道的話請去找醫生。 這種狀況太常見了,教育要我們要有批判性思考,但現實是光是常規我們都快忙不過來了,能做到批判性思考的又有幾人,而且真的解釋了如果中間過程解釋的跟醫生有誤差可能住院醫生之類的還會跑來罵我們⋯ 但我覺得最基本的藥物解釋還是要有啦,打vena沒跟家屬講有點不okk
耕莘健康管理專科學校
我也是護師,但身為家屬或本人就醫時的觀感,真的有的態度很糟糕,有些人真的會因為不常進出醫院,然後又遇到這樣的人後產生不好的觀感,因而改變對大部分的醫護人員的印象,唉,對於現在的環境來看,根本無解🤷🏻‍♀️只能做好自己的工作,祈禱自己少遇到這樣的人~
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B5 抱歉一直沒更新也忘記先看板規 已分類
B1 的確,如果只有接收到不好的經驗是會對醫院有不好的觀感,但客觀來說每個職業都有好的及相對不好的人。 B2拍拍你們有這樣不好的經歷 B3 後來我都簡單解釋,其他詳細的請他們直接問醫師。 B4 真的遇到的時候會覺得,怎麼會這樣....
弘光科技大學
B2 其實臨床上抽痰不能小力 不然就跟沒抽一樣 大部分的病人痰都很黏 不抽乾淨病人也很不舒服 雖然家屬的角度看起來會很粗魯就是了 還有我想問最後有證實是因為抽痰才導致肺炎的嗎?
國立臺灣大學
B8 但我看其他護理師跟我姑姑沒像那位抽得這麼用力一直嚕 擼到整瓶都是血 而且也確實他抽的時候奶奶瞳孔呈現渙散狀態 (我姑姑擔任護理師經驗超過三十年 那位護理師看起來不到三十吧) 抽完痰送加護病房 後來我姑姑跟我們轉達醫生的話說是吸入性肺炎 補充:而且抽到一半 奶奶明顯臉色不對 我媽媽後來趕快問姑姑 那時那位抽痰的護理師還在 但姑姑一看就是趕快要請醫生的狀態 而姑姑也向那位護理師提出質疑 就連我媽媽都能看出奶奶狀況不對 為何他沒有察覺(後面那位護理師怎麼說我就不清楚了) 記得沒錯的話 那時奶奶是狀況已經穩定 在普通病房 而且跟肺部疾病無關的樣子 但這次事件之後就是突然病情急轉直下
B9 但照理來說,抽痰不會導致吸入性肺炎,反倒是因為有嗆咳所以才需要抽痰改善,所以其實不應該怪抽痰的護理師,只是有可能那一位護理師真的疏忽了trauma的問題,才會全都是血,而且你的姑姑離開一下的時候,奶奶是什麼樣的情況才需要抽痰的?是痰音重?還是在咳嗽?抽痰前有沒有進食? 不好意思問了一些問題,但希望能解決你的疑問。
B9 另外再冒昧問一下,請問你的奶奶是不是有放鼻胃管?而且抽痰前1小時內已經灌過牛奶了?
中臺科技大學
我哥哥本身是腦性麻痺病人 因為無法自咳痰所以導致肺炎 住院住了將近2個月的時間 基本上都是我在顧 住院期間在普通病房時 護理人員來幫忙抽痰 都會抽很久 而且都給我抽到流血 我每次看都覺得心疼 還有醫生要插NG 反覆插了3次才成功 雖然有的護理師依舊很關心我哥 抽到後面都會跟他說哥哥乖 一下下就好 甚至縮短抽吸的時間 但有次我遇到一個大夜班的 抽吸時間已經大於30秒了 我哥鼻腔也一直出血 他還不罷休一直抽 態度也很差勁 我哥不小心自拔NG 他就直接說 要插回去ㄛ(一臉就是乾我真衰 是在拔什麼意思的臉) 我氣到隔天直接寫院長信箱:)
輔英科技大學 護理系
沒做到關懷不ok 告知會痛及說明藥物是標準流程ㄅ
新生醫護管理專科學校
我之前實習的時候也是 對應原Po的第一事件 我那家醫院每位護理師都需要care7-9位病人 有一個家屬前來詢問住院家屬事情 護理師 先詢問是哪床 家屬 回答 只聽護理師回答 喔那不是我負責的 當下覺得 身為護理師不該是對每位病人都有責任感嗎? 而不是把病人視為是否為工作範圍 我真的覺得現在很多護理師出去職場 都不會有八大核心所謂的關懷或是溝通 都是在求學階段為了應付考試而有 我之前在住院的時候也是,跟實習醫院一樣 IV注射部位已經腫痛,也有壓痛(實習護士打的) 一直跟護理師反應 都跟我說 只能這樣了不能換部位 那時候我還沒接觸護理,傻傻的聽信護理師的話 當我現在接觸護理後 覺得為什麼病人疼痛你卻跟他說只能這樣? 而且這不是專業護理師打的 不是更應該去注意注射部位的改變如何嗎? 現代護理師真的缺乏溝通,已經讓家屬的不信任感暴增
中臺科技大學 護理系
有些垃圾真的是讓人很無言
國立臺灣大學
B10 B11 記得那時一小時內是沒有進食吧 是有咳嗽 鼻胃管有點沒印象 沒有怪護理師抽痰啊 但他忽略病人狀況還是事實吧 不然怎麼會抽到一半需要送加護病房 結果是我媽跟姑姑講才送 不是他發現趕快送 而且那整罐抽痰罐子 印象是抽了800ml 然後整罐全是血+痰 家人看了很害怕啊 護理師也什麼都不講一直抽 給人感覺很冷漠
育英醫護管理專科學校
B16真實的病況大家都不清楚,我們就別猜測了,不如問問看姑姑當時的情況? 而且如果不是主護,應該是不曉得病人的情況的,是有可能因此疏忽了。 抽痰罐800ml不會是那個當下抽出來的,不太可能一次就這麼大量,有可能是前幾次抽痰累積的,也有另一個可能是已經內部在出血,如果是內部已經出血了,那就真的要怪那位協助抽痰的護理師有疏忽,一般不可能這麼大量的。(一個抽痰罐大約1300ml,800ml是真的太多了) 還有遇到一種情況是其實已經發現狀況了,像我平時如果發現病人不對勁,家屬在一邊很緊張的問,我也會請他先安靜,我要專注先處理病況問題,弄得差不多了之後就會趕快出去打電話報,我想有可能是老人家病況變化快,來不及反應過來。
國立臺灣大學
B17 無法問姑姑情況了 因為奶奶過世她就打擊太大 精神病發作 現在是神智不清的狀態 但是抽完一個罐子換新的罐子抽了 但那位護理師好像是沒有發現狀況誒 我們家屬都沒說話 也沒看他有任何動作 還是繼續抽 不管到底原因如何 現在也不是很想知道 但我想說的是 護理師這樣處置 給家屬很大的不信任感啊 我家大概都不會再踏入那家醫院
育英醫護管理專科學校
B18 辛苦你了(拍拍 那這件事就變成羅生門了,臨床上有時候誤會或疏忽只有一線之隔,有可能那位護理師真的疏忽了,但希望若下次又遇到類似情況,一定要找主護,旁護很難掌控不是自己病人的狀況,這樣或許就能避開這種遺憾。
國立臺灣大學
B19 謝謝你 不過之前沒有家人住院經驗 所以大家都不知道應該找誰 現在知道了
耕莘健康管理專科學校 護理科
我也是護師,支持妳的言論。
慈惠醫護管理專科學校
最近也遇過類似的事,有時都覺得因為不是自己的家人所以才能這麼無所謂嗎?但自己在臨床時都不會這樣對待病人,將心比心真的很重要😥
中國文化大學
認同 B3 很多日劇也有演出醫生都有神一般的權利 護理師或藥劑師去解釋就會被說:「是醫生嗎?」「不是醫生憑什麼解釋」 但我個人是蠻喜歡護理師的啦😂
同意你的說法 但其實是台灣醫療環境的問題啦 如果護病比、醫病比可以再改善 我相信大家會很有時間、有耐心慢慢溝通 否則你每天routine的治療/紀錄/交班點班都做不完了 怎麼可能同理心大爆發跟病人病家好好解釋東解釋西 但是回過頭來 改善護病比醫病比,勢必要漲健保費 且醫療可近性會下降 原本很快就可以看到門診、收療住院、安排手術 以後變成一些小病小痛,就麻煩各位病患慢慢等 看大家要不要? 最後就是回歸社會怎麼選擇,用選票反映在政策上 目前大家的選擇仍然是便宜的健保 那就,會是這種品質,還請全體人民多擔待 個人內科R3 我們住院醫師最有感,因為我們床位數很浮動 3床-30床都有可能 3床,或ICU RCC固定床位,真的會很有耐心慢慢解釋 30床在那邊慢慢病解,真的會看不完 還要PRN處理炸掉的case 有些家屬等醫師太久還會暴怒,相信各位護理同仁很有感
國立陽明大學 護理學系
長庚科技大學
其實看完這些最終的導引就是護病比過高 這些應該去怪政府而不是怪同行 本人也身體健康狀況不佳曾入ER、CU、病房一直到出院門診追蹤 當發現這些問題時 我也好幾次想投訴主管 但我知道這是環境所致...責備基層人員根本沒用
義守大學 護理學系
我家人都是去高醫就診 只有一次沒有人手我也還不會換尿布拜託護理師幫忙護理師一直碎唸而已 其他次遇到的護理師也都會幫忙喊主護甚至主護在有其他個案在處理他還會幫忙我們 所以只能說這真的要看人
護病比高 照護的品質就會下降😔
國立臺北護理健康大學
健保費用提高 增加人力 大家就有時間好好跟每個人講話了 在忙到不可開支的時候 有些事情真的只能捨棄 但是又影響別人的觀感 惡性循環而已 我每次給藥儘管都是同位病人家屬 都會一起清點藥物、說打什麼藥 但妳在忙碌、還有7床病人嗷嗷待哺 只要有人開始追問更細的東西 妳要如何應對? 其他床病人家屬在這個時候衝來問妳不屬於妳職責範圍的事情要妳處理 妳的病人們的時間又要再被延後 這種東西本來就很難去規範你要做到什麼程度 一堆病人家屬也是搞不清楚病房生態 (╯‵□′)╯︵┻━┻
耐心跟愛心嗎? 這些東西在我踏入臨床一個月後就直接再見 在急救還來跟我們要診斷證明的家屬 教了好幾次還擺爛不做事純陪伴的家屬 (說不會換、他只有一個人,🐎的我也是一個人也幫你家人換完尿布了🙄家屬給我站在旁邊看💢) 好幾次被說:妳們護理師換的比較專業 (我讀的明明就是護理系怎麼變換尿布系^_^?) 明明交班後巡病房還找不到主護的家屬 (戴識別證的用意是?只有要投訴時才找到名字) 已經請醫師病解好幾次死都不一起來聽的家屬 還有醫生前腳才剛走出病房才要問問題的家屬 (明明從一大早就要他們把想問的寫下來) 趁我的護理熱情還沒熄滅離開病房去特殊單位了
逢甲大學
B29 誰會知道病房生態啊 我們又不是在醫院工作的人 遇到大多的護理師都是搞不清楚狀況、抽血施針都很不專業還外加態度極差 有時間在走廊笑哈哈 沒時間跟病人簡短解說 Good
國立臺北護理健康大學
B31 妳搞不清楚病房生態 那有問過嗎 有觀察過嗎 大部分家屬在反覆出入醫院以後 都是可以跟護理師醫師建立默契 或是自己觀察基本生態來和睦相處的 妳這種大概只是偶爾探望 但又特別愛靠北的那種人 憑什麼要花時間在你身上 本來在醫院就是能叫能鬧能靠杯的沒事 沒能力鬧跟抱怨的狀況比較差的病人需要多花時間 抽血施針一次上才叫專業的話 拜託你先大聲說出來 應該不會有人想幫妳做這件事情 請你自己的住院醫師抽動脈血 但如果妳個性擊敗到連醫師都不想靠近 那請另謀高明或自己來抽 拜託就是有妳這種嘴臉的病人家屬 繳了廉價健保費還得寸進尺 當然碰到妳這種人 技術性地讓妳覺得抽血打針不專業也不會不好啊
國立臺灣大學
確實感覺護理師人力滿少的 也是這個環境造成的 希望可以改革成醫療人力充足+工時和薪資有成正比 家屬即使有禮貌 但關於住院的資訊沒接觸過確實很不熟悉 家屬也是需要被教育 希望可以看到醫病關係良好的一天吧...
耕莘健康管理專科學校 護理科
B32 天邊孝子症候群,顧的真的很好,就不會送了醫院了呵呵,遇到要一針上的我真的是把東西備好問家屬 那妳來抽抽看,我沒辦法保證一針上,妳要找其他護理師可以,但得等他們有空。
國立臺北護理健康大學
B33 看到還有理性的人真的感動 看到這種留言才會再提醒大家在忙碌之餘,如果還有點餘力的話,記得顧慮到那些踏入醫院對一切都不熟悉的家屬的心情 碰到態度好又配合的病人 跟願意付出自己心力照顧自己家人的家屬 就算下班也會想再多花一點時間跟心力給他們 那種b31大概每種醫事人員都會覺得感冒
真的很忙啊其實 然後還有病人很愛跟我說家人的事 我整個黑人問號 唉 但態度要好是真的
輔英科技大學
B29 真的要提高健保費 還有調整護病比 我之前在醫院要幫病人復健的時候 常常找不到主護 我都會去護理站看主護負責哪幾床 然後常常看到護理師一人就要負責8~9床的病人 真的很辛苦😔😣
淡江大學
可能有些+9妹剛好混到執照出來執業 素質本身不太好 就剛好讓一般正常人去看診有很不舒服的經驗吧 謝謝原Po還是尊重自己的職業道德🙏 有耐心的醫生護理人員真的讓人很感謝😳
弘光科技大學
B31 所以不知道病房生態就可以責怪護理師?? 難道跟你說話前還要解釋一下每個工作型態生態關係 免得讓你誤會囉! 又說護理師大多搞不清楚狀況 抽血施針都很不專業 那你要不要自己來看看 先說不了解生態又說不是在醫院工作的 你怎麼知道人家抽血施針專不專業???
台南應用科技大學
好有感 這兩年剛好家人身體狀況很多很常住院 為了方便照顧都會轉診上來中部方便我們照顧 因為家人一開始還不能適應自己身體老化、無法控制 所以偶爾還是會弄髒床套等等 我就去護理站訊問哪邊可以拿床套、髒的要如何處理 結果只跟我比了一個方位:就那裡啊。 轉身繼續跟其他護理師聊天 好像我干擾她們聊天一樣 我走了三四趟完全沒看到什麼標示== 看到她們在聊天 感受真的不太好 但中間照顧家人的護理師人都蠻可愛親切的啦!
臺北醫學大學
妳知道...整家醫院中...只有醫生有解釋權嗎?稍不注意就會惹禍上身= =
新人1:8+還要接1-2個新病人 給藥、做治療都來不及了,真的沒時間慢慢跟家屬或病人好好溝通 剛開始都會關心,但到最後事情都會做不完,天天延遲下班留下來打紀錄,也沒有加班費 護病比不降,照護品質不會好。
很無奈,進到職場之後,才發現要做到「護理」真的很難。 本人在某醫學中心病房工作,因應勞基法政策,院聘護理人員須在下班三十分鐘內完成刷卡下班,且不得有任何電子紀錄產生(目前是試行階段,但護長會有行政壓力)。 白班的電子紀錄大概約200~240筆,也就是上班八小時每,每2~3分鐘就要正確的完成一件事情並上紀錄,這些還只是需上紀錄的,還不包含途中的電話聯絡,檢驗值判讀與通報,送開刀房,接新病人等。 我想說單位的醫師總是會說我們不做某某業務因為人力不足,但當護理師無法處理更多業務時,只會責怪當班護理人員效率不足。 就像是現在大家所遭遇到的護理師一樣,到底是個人能力不足導致的態度太差,還是工作負荷太大,導致的身心聚疲? 投訴的內容到底是護理人員素質不佳?又或者是投訴醫院人力配置不足? 越來越多的護理人員從臨床離開,受害的終究是病人。
B41 治療原因及處置基本的吧 基本說明為何現在要打這個藥物 接下來護理師會對病人做的治療程序 除非態度不佳或是處置有問題 不然很難惹禍吧 如果是病情解釋方面的問題那就另當別論 上面的事件我也並沒有針對血壓高原因不回應而有意見,而是評估。
B41 B44 沒錯,病解本來就不限醫師 而且不同職類有不同的內容要病解
B44我之前在醫中工作 每天大夜班都會更新藥物資訊在床尾的板夾 環境介紹我也都會跟病人還有家屬講 但就是打死不看硬要問個N百遍 還是我打一次問一次的那種 一件事同一個病人家屬解釋幾百次之後 應該也會沒啥耐心了說真的 還有灌NG給我灌到塞住的幫家屬通過然後又塞 短短兩小時內塞兩次還在大夜最忙的時候 塞第一次我就幫忙先把牛奶攪拌到均勻還能塞 進入臨床唯一一次只有那床灌到塞住 我也是很無奈-`д´-
國立臺灣師範大學
我只記得我阿嬤很有禮貌的說:護士請問這個藥是飯前吃嗎? 被擺臭臉又跩的回應說:是護理師好嗎
b45的確台灣的醫療環境真的有很大的進步空間 感覺你是很能同理護理師的人 真的感謝你 B46 摁摁真的 有時候同一個病人同一個問題已經解釋好多次 醫生解釋我們也解釋 她還是一直問的時候真的會不耐煩 但我在意的還是如果只是第一次問而且態度也很好的時候 就應該禮尚往來才對 B47其實我個人真的不是很在意被怎麼稱呼 重點是態度 但還是有些人會很在意稱謂要正確啦XD
國立高雄師範大學
真的很多這種護理師, 不需要賣笑,但請有職業道德好嗎? 一直要病人多敬重他們,說自己多辛苦, 啊是哪個職業不辛苦? 當然,還是有很多很棒的護理師, 但我就真的沒遇過了呵呵
亞洲大學
抱歉但有的時候真的太忙 有家屬想問事情我會先問是哪一床的病人家屬,知道後和他們說應該要找誰詢問問題 真的不是不想回答,只是太忙再加上我不認識那位病人,家屬的問題我可能沒辦法回答出來,只能夠和她說主護是誰,或是忙到真的沒辦法只能先告知說 "不好意思我不是主護可能不太清楚狀況,可以詢問負責的護理師"