起因：今日家人開刀（只是輸尿管結石清除手術），病人本身覺得術後需要人協助攙扶、協助拿取物品等，還特地訴求需要會台語的人幫忙，即使餐點都不好勞煩照服員，是直接定陽大三餐，無須勞煩購買。辛苦的看照行為都不需要，更是無須餵食、抽痰、拍背、換尿布......以上等等都不需。
宜蘭春霖照護人員一到病房不到10分鐘，關於病人提出的台語需求有一半以上聽不懂，還是家人協助再次說明，如果出現聽不清楚或不明白病人需求，理應再次詢問，而非語氣開始出現不爽態度的回應，任何工作或是基本為人處事皆是如此，這部分是個人因素或是春霖的教育訓練不得而知。
接著馬上直接點燃讓我第一次在D卡po文的事就是，此位年齡45-55之間、身高160-170cm、長得白白又漂亮的微中國口音照顧服務員直接開口跟病人訴求：阿姨，你把你櫃子（病房衣櫃）的東西全部放到床頭櫃子去（一般病床放置藥品、藥杯的床頭櫃），病房的衣櫃是給照顧服務員用的。（畫面轉至對面床好幾位家屬臉上：完全驚嘆號臉+O型嘴樣態，雖然口罩戴著但感覺&看得出來。真心覺得我在當場沒有罵人已經很有修養了）。病人跟此位照服員說你可以放你說的那個櫃子，此位照服員態度更囂張大聲的說衣櫃就是給她使用的，不然他沒有地方放她的東西，重複至少2次。阿我早上看到隔壁床82歲阿嬤家東南亞籍臨時照服員就沒有使用阿嬤衣櫃是怎麼一回事。但是病人一直覺得需要人幫忙所以我只好孬孬的協助移走病人個人物品至病床上，因為預定行程不得不離開，但一路上直接爆氣打到春霖愛照顧公司，要求主管打給我，該為台灣女性主管（她說她不是老闆只是主管）堅稱此位照服員不會這樣，不會那樣做，她台語很好，總之無數的幫忙說話，主管立場我懂，但身為當事家屬無法認同謊言，阿是當我們這一床與對面床的病人、家屬都眼瞎耳聾嗎？我就想問一句：病房的衣櫃到底是給誰使用的？工作態度可以這樣？
今天讓人生氣的完全是態度（氣焰挺高漲的），連隔壁床82歲阿嬤還特地來關心很多次態度的部分。想說可能不同國家文化說話方式不太一樣就算了，沒想到居然會出現病人花錢一天2400元/24小時請人來協助，此位收受薪資的人可以如此說出、做出羞辱病人的言行舉止。是當台灣人都白癡的可以任人羞辱嗎？將心比心、同理心很難嗎？
所以決定po文說出事實，提醒需要照顧服務員的大家/尤其是宜蘭人，不要再有人被這樣惡意的言行對待，心疼每一位病人，需要照顧服務員的，基本上都是病人，需要他人協助，無論病情程度，病人與家屬都很感謝專業優秀又有愛心有耐心的你們。我也有朋友在從事這產業，所以更需要站出來跟大家說，好人很多，希望大家都可以遇到善良的人。
想要轉發變成新聞的話，歡迎。可以提醒所有宜蘭人與在外地的親朋好友。
明天會致電照顧服務員相關主管單位投訴，任何一位病人都該被善待。
