嬰幼兒用品無法退貨

想請問大家, 我同事在連鎖的嬰幼兒用品店, 店員推薦後購買了一台兒童推車, 但現場沒有貨, 要先預購等到9月底才會到貨, 三天後我同事老公覺得要等到9月底有點太久, 我同事打去門市詢問能否退刷, 店員的意思是因為推車屬於大型用品, 商品已訂購所以無法退刷, 但可以更換店內其他商品, 想請問大家像推車這類的商品是否無法退貨呢? 還是就像店員所說只能換購其他商品 謝謝🙏🏻
愛心
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