#分享 #分享 #避雷 桃園沁x產後護理之家荒謬事蹟
匿名
月子中心對於產後婦女與新生兒無非就是希望可以得到好的休息、專業的衛教與新生兒的照護，而以上我並非完全沒有得到（部分護理人員還是很專業的），但如果總體要給分，就是1顆星☺️。
恐怖事件（大）
1.某位護理人員說：「怎麼又是這房打來？剛剛不是打過了？到底又要幹嘛？」
貴館每週二有消毒時間希望盡可能的母嬰同室，並且會親切的告知有需要服務的地方都能直撥衛教室，或照應不及時也能即時將嬰兒退回臨時照顧區域，當日遇到小孩喝奶問題播了電話，護理師協助解決後並告知有需要可以撥電推回照護，我在等待兒科巡診完後二次撥電請他們推回小孩，聽到了該護理員疑似忘記自己已接通電話☺️並說出「怎麼又是202房打來？剛剛不是打過了？到底又要幹嘛？」
我深呼吸了一口氣告訴他們：「如果真的不方便，我可以自己留下來照護」
護理人員：「沒有，所以現在是你要去問還是我去問？」
對於問句感到疑惑的我回問：「我要問誰？」
護理師：「問媽媽啊！」（原來護理師以為我是櫃檯，不知道我就是媽媽本人☺️，但總機上面會顯示來電號碼）
這時的我已經氣到發抖但仍溫和的回覆：「我就是媽媽本人……。你剛剛說的話我都有聽到，我能體諒你們的忙碌，真的不方便的話我把寶寶留下就可以」
對方急忙道歉後到了我房間再次致歉，當下的我已沒有辦法控制情緒，照顧小孩的無助在她那句『又是202房』擊潰的體無完膚，我能回應的只剩下我無法控制的眼淚。
後續家人致電反應才得到護理長的來電（依照紀錄表護理長可以得知此時我正在房內餵奶，但卻還是接二連三播了電話）我請他等我餵奶完我到大廳處理，接著更荒謬！
護理長請我重述事情的經過，要我再次泣不成聲的說完整個經過，再告訴我，我說的內容和她聽到該位護理師的說法一致！
天啊！錯就是錯，她是想要在被害人身上印證什麼？還是傷口灑鹽？甚至告訴我護理師說「她不知道媽媽聽到了多少」，所以還有更多不堪入耳的是我沒聽到的嗎？
她口中的想要積極處理是指，等到家人去電後開始積極嗎？
她的處理是，不先確認媽媽當下狀況就橫衝直撞的表現嗎？
我真的只希望這件事他們能深刻做好教育訓練，即使只是護理師個人的宣洩，但這樣的耐心真的能放心吧寶寶交給她嗎？
總之，這種經歷能到我這裡就好。
恐怖事件（大）
2.我以為上件事後恐怖事件會就此終結，並沒有！
退房倒數第二天正在廁所坐浴盆的我開了暖氣，隨後五分鐘開始聞到濃厚「燒焦味」隨後便佈滿整間房間、整個走道、整個樓層。
這個時間櫃檯還沒上班，我撥打到護理室請求協助，上來的是清潔阿姨，無奈機器故障程度已超出她的協助範圍，並告知其實都會巡房，只是因為我「臨時」換房不及巡視（但升等房型的賠償，其實到隔天才安排正式入住新房），阿姨接續說，並且也不是只有這間房曾出現過這樣的問題（？？？wtf)
我以為發生事情後更應該嚴謹被對待，但卻又遭遇這種事情，我無法想像如果當下寶寶在房間內一起聞到濃厚的一氧化碳會有什麼影響？
再來說說（小）的恐怖件事
1.洗澡水會忽冷忽熱，請自己當心
2.洗水台熱水沒有瞬熱，可以告知櫃檯調整，但還是有忽冷忽熱風險，洗小孩屁股要當心
3.入住後解說動線、物品位置並不完善，我甚至是入住後2天才知道原來奶瓶放置的位置在哪
4.第一天訂餐餐點櫃檯人員疏忽告知（怕臭酸，退費處理請我自己先叫外賣），並送禮品賠償
5.這是幾乎入住都有提到的負評：隔音不好，不好的程度是我聽得到隔壁房間插插頭瞬間的聲音！
如果要說小確幸，大概就是我拿了很多因為他們失誤而得到的賠償禮品吧幹！
1.Chicco 小禮盒組（因為餐點沒告知）
2.Nacnac 沐浴禮盒&濕紙巾小箱（因為護理師個人失言）
3.尿布一箱（房間暖氣故障佈滿燒焦味）
如果可以選擇我寧可不要遇到這些狗屁倒灶的事來換得這些！
總之最後我提早退房了！賠償我該拿！有些話我也該講！
請爸爸媽媽為了新生兒以及產後媽媽務必慎選月子中心！
