這句話你是不是也聽過？
「媽媽，我跟OO吵架了，可是老師都不處理！」
身為幼教老師，這樣的「指控」可以說是家常便飯。
但真的是「老師都不處理」嗎？🤔
🔍為什麼會有這樣的誤解？
其實，多數幼兒園老師並不是沒有處理，而是選擇一種讓孩子學習面對衝突的方式來引導。
現在的教育理念強調：
孩子在人際互動中應該要練習——
✔ 表達自己的想法
✔ 描述情緒感受
✔ 解決問題的能力
✔ 與他人進行溝通協調
所以當我們看到孩子間發生衝突時，老師往往會先這樣做：
👂老師的第一步：傾聽與同理
像是看到A小朋友被推倒，我們不會立刻跳出來責備，而是先溫和地說：
「我看到剛剛OO推了你，你覺得很不舒服，對吧？」
這樣的語言，目的是讓孩子知道他的情緒被看見，而不是馬上替他出氣。
🧠第二步：引導孩子思考與表達
接著，我們會問孩子：
「那你覺得要怎麼處理會比較好呢？」
「你想對OO說什麼嗎？」
有些孩子會說：「我想叫他不要再推我。」
我們就會幫孩子整理語句，引導他用適當的方式表達：
「你可以這樣跟OO說：『你剛剛推我，我覺得很不舒服。』」
然後，孩子自己去說，對方說了對不起，事情就圓滿落幕了。🎯
💡那為什麼孩子還是說「老師沒處理」？
這就是我們在現場最常遇到的情況了：
當衝突當下，孩子的情緒其實已經被照顧，事情也處理完了。
但等孩子回到家，想找爸媽聊聊天、討拍拍、重提白天發生的事時，就會這樣說：
「我有跟OO說，可是他都不理我，老師也沒幫我。」😢
對孩子來說，他可能沒有把「老師讓我自己去說」視為一種「老師有在處理」，
但事實上，我們是將處理的主動權交還給孩子，希望他學會：
✔ 表達自己
✔ 調節情緒
✔ 嘗試解決問題
📝結語：我們不是不處理，而是「讓孩子自己有能力處理」
很多時候，我們在背後做了很多引導、鋪陳、支持，
只是孩子當下記得的片段，回家沒說出來。
也希望爸媽們聽到孩子的轉述時，能多一分理解與信任，
有疑問也可以來跟我們聊聊，一起陪孩子在生活中長出解決問題的能力💪
