更新後續
11/28
已更新聲明在置頂，或許風向被帶偏了，但為了小孩與爸爸的態度，我覺得我要特別說明，或許會被別人罵、誤會，但我覺得這件事應該要讓大家知道，我很感謝當初在產檢時護理師的細心，但我覺得在錯誤後的認知與積極處理的態度應該也是最重要的，誰都不想發生這些事情的。
若診所的聲明是道歉聲明，或許我可能就直接談和了，
(個人感受：難怪公關一直祝福我母子生產平安順利，因為來一波大的?)---單純只是感受罷了
11/27
終於收到診所公關部打來！
（說明一下先前律師請我提5倍診費賠償）
第一通電話公關打來大概內容：
瘋狂道歉，因為收到消保官的發函，想要處理！
說當作一個紅包36000（包含原本的nipt費用退費等於僅想用12000讓我們閉嘴）
然後要求我刪除文章 因為都是我個人觀感問題！
聽到這個我就火了，我說我都是按事實陳訴！
再來意思就是金額就這樣，不接受就等總部反饋，可能走到法務那邊會拖很久等等……
然後跟我約明天到診所一起溝通…
我就說如果換算你們給的補償，完全不符合預期，要溝通什麼？
第二通電話診所護理長打來大概內容：
先說我覺得護理長很盡責，因為診所太多擺爛心態我就已經非常不爽，口氣很差的跟他說話！這我真的很抱歉…因為太氣了！
內容就是跟我預約明天的溝通，我明確表示你們連我提的10/1賠償都不到，還比送的東西價值更低，要我怎麼溝通！然後會這麼久回覆是因為他也要找主管 找總公司！但他們都沒有回應！
他也跟我道歉之前護理師可能沒處理過這樣事情，說話可能有說錯、語氣可能很差等等。
我這邊再次跟他強調！但凡一開始有負責任跟我溝通，然後不要擺爛！我不至於走到這麼狠的精神賠償！我一直跟他強調我不是要錢！是你們問我要怎麼處理！我才詢問一下律師！且金額都是可以談！要的是一個態度….
原文如下：
都快生了 真的快氣炸了
畢竟是第一胎，老婆每天都在擔憂會不會有甚麼遺傳基因問題
以下分點講個過程
🔥 🟣 1. 先講最扯的 — 48 項 NIPT 做成 26 項，是我去第二家診所才發現的。
原本付 48 項金額，結果收到的是「26 項」報告。
而且不是原診所發現，是我自己被別家診所提醒才知道。
診所第一次還說做對，剩餘的項目因為檢驗沒問題所以沒有標示，
還好我有打給訊X檢驗所詢問，確定是26項的檢驗報告。
跟診所溝通後他們說是訊X的錯，他們都是提交這樣的檢驗項目的，且得到診所一個誇張的反饋：若26項沒問題那基本48項也不會有問題。
(所以做比較貴的就是盤子?)
假設是高風險的高齡產婦，我真的難以想像會怎麼辦，假設如果生出來有甚麼問題是不是就很嚴重。
🔥 🟣 2. 診所在 3 天內的補償：嬰兒油 + 生產產房折扣 + 自費超音波優惠。
我當場明講：
我已經不信任了，不能接受。
從這裡開始，整件事情就進入「冷處理模式」。
(已經強調不會在這生且也不信任了，診所就覺得這樣我應該要接受，因為這個問題沒有什麼)
🔥 🟣 3. 診所一直說「會請總公司專員聯繫」——但我到現在完全沒接過任何專員電話。
沒有。真的沒有。
整個過程都是我自己打去，
然後得到的回覆永遠是：
「我們會請專員打給你。」
但從頭到尾 零通電話。
🔥 🟣 4. 至今沒有接過任何：
負責人電話
醫師電話
總公司專員電話
有的只有「護理師傳話」。
而內容永遠是：
「我們不接受你的要求，你只能選我們提出的方案。」
完全沒有正式溝通。
🔥 🟣 5. 我提出賠償，是跟律師討論後的結果。不是亂喊。
我也強調很多次：
我要的是你們的態度與正式溝通。
但診所的做法只有：
不溝通
不說明
要我趕快退費
拒絕後就完全冷處理
🔥 🟣 6. 我已經明確告訴診所：我不會在那裡生產，也不再接受任何檢驗。
信任已經破裂。
這不是幾個贈品或折扣可以彌補的。
🔥 🟣 7. 最離譜的是：診所在 Google 評論的公開回覆，與我實際經歷不吻合。
他們公開寫：
有積極處理
有持續聯繫
沒有冷處理
專員會主動聯絡
但實際上：
沒有主動聯絡過
專員從未出現
都是我打過去查詢
拒絕補償後就放著不處理
這些都是我有時間紀錄的客觀事實。
🔥 🟣 8. 給準爸媽的建議
如果你：
有錢到不在意品質
出錯也不介意被冷處理
不在意「專員永遠不會打來」
那這家診所可能適合你。
但如果你：
在意孕期檢驗的準確性
在意醫療單位面對錯誤的態度
想要安心生產
想要透明、負責的流程
務必評估清楚。
結尾：我們是為了安心做基因檢測，也看各位前輩第一胎建議做中階得即可，但結果卻得到這樣，結過要生了才知道烏龍，老婆每天都在那邊擔心，都跟我說都快憂鬱症了，希望後續小寶貝一切順利。
發這篇文只是告誡還在挑診所的新手爸媽可思考與預防，不要讓一個烏龍把自己搞得這麼疲憊。
