#分享 #避雷 常溫寶寶粥有生米！
國立政治大學
1/19晚上7:00
依照指示隔水加熱餵女兒吃，剩下約莫5口的時候看了一眼底部，發現是明顯的生米，停止餵食並錄影存證，證物回到家後存放於冷凍。1/19晚上9:40
私訊該品牌臉書粉絲專頁，陳述事實並提供影片。
1/20早上8:18
收到品牌方回覆，表示生米的狀況是「因為該口味食材鷹嘴豆的特性，導致原物料的含水量有些微差異，才有該狀況的發生」，並詢問是否請宅配通來跟我換貨。
1/20早上11:29
我拒絕換貨，並要求同次購買的其他口味辦理退貨。品牌方請我留下聯繫資訊表示會請生產端的主管跟我聯繫。
1/20下午3:00
沒有接到電話，再次傳訊息請他們儘速回覆。
1/21早上8:57
品牌方表示會盡快聯繫。
1/21下午1:00
仍然沒有接到電話，再次傳訊息表示已經等待一天了，請給明確的回覆時程。
1/21下午2:30
仍然沒有接到電話，我致電官網上的客服專線，接線人員表示承辦人不在位子上，會請承辦人回撥。
1/21下午2:59
仍然沒有接到電話。
直至發文的當下，我依然沒有接到任何電話。
主打拆開即食的寶寶食品，卻出現生米的狀況，對於品牌的處理態度與效率，消極得讓人非常失望。
