文有點長,剛好看到別區的分享
因為留言補充太冗直接開一篇補充
以下言論屬於我自身經歷分享
可能較為主觀or小樣本不代表整體
或多或少可能跟每個人情況不太一樣
蝦皮有分有人店、無人店(智取店)
有人店:
優點是一定有冷氣、環境較好、有同事互動、時數有保障
缺點是時薪較少、(需配合支援且支援無人店時沒有加給)
智取店:
優點是可以很彈性、短天期短時數、適合斜槓、時薪高、不用應酬同事
缺點是你只有一個人上班,需要腦袋反應都較佳、工作環境通常很差
目前在蝦皮智取店做了一年多了,給想要到【智取店】兼職的參考
蝦皮店到店跟智取店都是派遣
先線上上課有個粗概念,1~2週後到店實習大約8h(我是2次*2h*早、晚班)
最後一次實習時有個考核:就是讓你實操上架流程&看你的筆記有沒有正確
基本上正常人都會過,僅排除一些明顯不行的543
上課跟實習,無論最終是否上崗都有薪水
智取店常被說就是要有智商才能來的店,客人跟員工都是。
從開關門、到店離店、所有完成事項、錯誤回報都要用到拍照回報
1.需要準備的東西:
交通工具(極少數店接受腳踏車or走路)、飲水
2.薪資構造(每區不同):最低時薪+區域津貼交通津貼+(晚班津貼)
早班:228(190+30+8)
晚班:258(190+30+8+30)
(國定假日也是兩倍,颱風天跟過年會休息。但通常薪資加乘時會縮緊人力)
3.上班時間:(因得配合蝦皮本身對買賣家的要求與承諾,通常大同小異,以我在的北市文山區為例)
早班0800~1600
晚班1800~2300
這時段內每個人上班時間不同,少的30分鐘(僅被安排1個點)、多的6小時(跑4各點up)都有
4.工作環境:
每一家智取店大小不同,有半數沒冷氣少數沒廁所,夏天很痛苦。
通常新開的店動線、冷氣環境都較好
像我們那區景興店,動線差還帶有斜坡常常上架被取貨客人卡住行進路線
貨量大倉庫跟店內零星空間都塞滿就算了連騎樓都得用上
冷氣只有倉庫有,到店後冷氣打開一小時都還不冷更別說你是在外面上貨吹不到
然後廁所還故障不能用
5.工作內容:
早班:上貨、【處理逾期包裹】、處理寄件、更換收據、簡單清潔丟垃圾
晚班:上貨、【處理特殊包裹】、處理寄件、更換收據、簡單清潔丟垃圾
(約半數包裹有時效要求,流程可按能完成任務的前提下自行排列組合。)
隔日到貨:到店的晚上21:00前要完成上架、出去的21:30前需要完成打包
特選:到店的當天要完成上架
店到宅:分類完讓隔天早上的機車快遞去送貨(僅部分店家有這個)
*通常每次上班會跑2~3家店,早班就是一家一家順順的跑,晚班因為有隔日到貨需要來回跑。(早班因為不會被卡時效,如果想上多可以排很多店)
6.上班規定:
*上班要穿公司提供的背心:背心放店內大家輪流穿沒人在洗很噁心,想像一下運動時穿同一件背心日積月累下來多可怕。可以自己申請背心,但是得至少先熬過1~2個月
*上班不能戴耳機或放音樂、穿長褲完整鞋襪
7.排班:
給班(員工給可以上班的時間):提前劃休給未來兩週(1個月給2次)
排班(店長排出班表):目前是前1~3天才排好下週
(以前一次給2週比較好安排後續規劃)
現在還常常不按你的劃休排班or臨時改班(重點是改了班表還不個別通知,要你自己隨時注意群組or 班表狀況)
*打卡有兩個:阿波羅APP打卡&到店、離店都要印單並拍照上傳群組
特殊情況:
因為蝦皮規範工作時間以每0-15、15-30這種的15分鐘為單位,所以如果你46分做到14分,按系統規則你工時0分鐘,看經理願不願意幫你修正成45分-15分然後搭配遲到早退,不然你就做功德了
蝦皮規範每家店除非滿格不然要上到完,但超時要報備並補加班單然後審核,很容易你上了、也打卡了但因為漏送加班審核or經理沒調整到就沒算到薪水
店環境清潔包含倒垃圾都不是常常需要做,通常是貨少的時候加減做一點簡易清潔順便湊時數,每隔一陣子就會安排大家分配掃廁所、擦玻璃、擦櫃子這種大項目
總結:
*時薪不錯,時數彈性,適合斜槓的人;其實我覺得薪水是可預期蠻穩定的
*會考慮蝦皮首先一定是因為看起來很高的時薪,加上一大堆人力仲介的廣告,打工人很高比例都會先來蝦皮試試看。
也造成我們這些派遣很不被重視,幹部當你免洗筷,你要是覺得蝦皮有什麼問題叫你去找派遣溝通!?
*有時候人員流動很高,可能這個月一次有十幾個新人下個月剩下1、2個!!當人員高流動、新人多,工作就容易有疏漏,下一個接手的人得善後然後群組被抱怨
*外場沒有冷氣真的很熱又很悶,我都當去運動還有錢拿真爽。
*物流箱通常10kg up,每一個店極少也是20箱、多必破百、、,然後一般最少要跑2家店(*2)
*常有意外,撞到物流箱、撞到櫃子、夾到手、撞到頭、取貨被櫃子割傷、肌肉拉傷、、
(都小傷,我噴過兩次血去過2次中醫復健,也反映為什麼要穿長褲完整鞋襪)
*排班週期長,臨時有事店長要求你找到人再說
*每天都會遇到客人問各種問題、有時有沒腦的、不理性的
(我遇過小孩亂跑、亂拿別人東西,制止小孩被說太兇然後一連串羞辱你的、)
*有潔癖的別來,髒髒髒髒髒髒亂。
*同事大都不錯,看得出來他們在其他領域也是成功,但可能也有89543
(當初帶我的是政大研究生,後來在附近開店)
*制度缺陷,教育訓練嚴重不足儘著重上架又經常改規定,每個月都必定有更改的東西,加上突發狀況多適應跟應變能力要強
*有平均上架秒數限制,超時要被檢討
*我們光蝦皮目前有4個Line群組,例行性的、上下班的、正常回報的、異常回報的(還有人力派遣不屬於蝦皮的);蝦皮幹部圖省事喜歡在群組@ALL,只發布班表、新政策就算了,各群組每天至少十幾個瑣事,還常常要大家接龍回報各種狀況與例行事務洗版,每天如果都看大概要半小時up,排很多班因為可以稀釋掉成本就算了,如果是少時數斜槓另有本業的你看是不看?
然後
真的抱歉
我是電腦打再傳手機
排版可能會亂掉


