第一天上班的時候,同事就先教我怎麼結帳。我那時候還想說:「超商不就收銀、補貨而已嗎?應該不會太累吧。」
結果完全不是。
大概到第三天開始,就要學一堆東西。拆水箱、上冷凍、拆冰、補貨、整理貨架、報廢、清潔……每天都有新的東西要學,根本沒有想像中那麼輕鬆。
而且我完全沒想到,除了結帳之外,還要會代收繳費、操作咖啡機、做各種飲料。每次最怕遇到那種平常根本沒人點、突然有人點的品項,站在機器前腦袋直接一片空白,還要一直翻流程。
還有煙架上的菸也是一個大魔王。每包菸都有自己的綽號,什麼天香、卡七……客人一開口就直接講綽號,我只能站在煙架前拼命找,後面排隊的人越來越多,壓力真的很大。
最崩潰的是,明明正在拆水箱、上冷凍,結果突然一堆客人一起進來。手上的貨放也不是、不放也不是,只能趕快衝去結帳,等客人走完再回來繼續拆。偏偏每次覺得終於可以繼續做了,又有人走進來。
以前一直以為超商店員就是站櫃檯結帳,真的做了之後才知道根本不是這樣。事情多到做不完,常常一下班回家肩頸痠痛,累到只想躺在床上。
不過,我真的很幸運。
我的店長跟晚班同事都對我很好,也很有耐心。畢竟是第一次打工,我犯過不少錯、很多事情也做得不夠熟,但他們都沒有因此責怪我,而是一步一步教我、提醒我,在工作上也很照顧我。
雖然我才做到兩個月就離職了,但還是很謝謝他們。因為有他們,我才能慢慢適應超商的工作,也讓我的第一份工作留下了很多值得回憶的事情。
只能說,真正做過超商之後,才知道每一位超商店員都不簡單。下次去超商,我一定會對店員更有耐心,也更懂得體諒他們。❤️
