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回顧起步階段,慷慨星期二運用 #hashtag 功能,在社交平臺貼文置入大量的主題標籤並鼓勵人們使用,讓每篇獨立貼文互相串聯,這在現今的社群行銷上已是基本配備。為了創建更有效的模式,領導團隊在 2015 年成立「全球數據實驗室」,不只致力推廣行動,也深入研究行動中能測量和學習的數據,廣泛研究捐款趨勢及捐款人行為。
除了解讀數據的重要性,第 92 街 Y 首新創新長庫倫(Asha Curran)也分享其經驗談,並特別呼籲非營利組織勿將彼此視為競爭對手,隨時保持「協作」心態,討論各自努力的目標,向外界講述集體的故事,可以獲得更多更好的捐贈。他同時強調,在數位時代,大眾與捐贈的互動和以往截然不同,關係變得更加親密且變化迅速,組織不應再期望捐贈者盲目忠於品牌。
對此,慷慨星期二刻意「去品牌化」,讓參與的組織自行構思如何在行動日當天舉辦活動,並在社群上推廣「#GivingTuesday」標籤,讓捐款者各自在自己的社群中推動「付出」、「慷慨」等理念,將制定、管理及改變遊戲規則的權利還給每個人,並將給予變成一件集體、快樂、充滿變革的事,而非硬梆梆的交易,以此引起廣大的共鳴。
庫倫指出,這些實驗回應了許多問題,例如,社群媒介若使用得當,是否能大量傳播行善的理念,讓「給予」成為流行?或是否能改變文化規範與人們的捐贈行為?──答案顯而易見。
雖然慷慨星期二為組織募集大量資金,但庫倫強調,「行動日」的意義不單單只是「捐募日」,而是在兼具線上與線下的行動中,互相建立、推動「慷慨文化」,並分享資源及想法,奠定公民社會的基石。