寵物醫院的態度

嘉南藥理大學
在台南金華路上的某間動物醫院, 服務態度不是很好, 第一次帶寵物貓來看診時, 因為在FB即時通訊上已經確認, 對方說要先到醫院血檢才可以評估節育手術, 因此我擇了一日良辰吉時來看診, 並且述說在即時通訊上的資訊, 最後很勉強的幫我安排醫生, 並且補了一句,不然我們可以去總院。 WTF?? 然後填寫資料時,筆還用丟的... 基於我的大恩大德,只能把那天歸於ms日, 醫生看完診後,重新預約節育日期並等待到來。 終於等到節育這日的到來, 但是沒有安排日期的關係, 所以本人我再次等候半小時以上。 (開門9時,我9.30到達,基於先來後到的理論我只能接受等待了,並持續看戲) 首先呢! 事件1 - 先與櫃檯人員確認完(沒錯,又是上次那個ms姐),我們就先回座位上等待,但是後續請我們填寫資料時卻一副不屑的說:把資料寫一寫。 (此時此刻我想的是,難道說個請字很困難嗎?) 事件2 - 櫃檯與飲水機中間是候客區,這時候中間有兩個客人在互相交流(我是看戲者),ms姐想要裝水並發現沒水了(自己想裝水才發現沒水,是在哈囉?),然後一句借過也不說的鑽了過去...說實話我也是此時才決定發文,中間寵物鳥,旁邊蹲著客人,居然也不說借過;後續提來水桶的舉動更誇張,我知道水很重,但是動物們都是敏感的,難道不能先知會一聲?就給他大大力的放下去,還嚇到人家的鳥,我的寵物貓也抖了一下...真是不敢恭維他的服務態度。 事件3 - 叫客人時中間有其他客人(美容的)正在交流,而準備看診的客人在這些人後方,這位ms姐居然叫了第二次才起身往前叫,等到客人準備進去看診她才補一句醫生叫了很久? 我從頭到尾只聽到她叫,也沒聽到醫生叫客人,(我坐的比這組客人更前方,所以我是真的沒聽到,因為美容的客人太吵了),而且醫生叫客人,櫃檯聽到應該要更大聲一點才對吧? 你前面一群人難道你沒看到? 純粹發洩文,如果知道地點的人客們, 自己要來可能要承受著這種服務態度, 如果有投訴電話也麻煩告知我一聲,謝謝🙏 文章打到這邊我已經等了1小時了。 這就是所謂的預約! 先說,我很少發文發洩, 只是來了兩次我真的覺得很不可取才發的。
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