寵物醫院的態度
嘉南藥理大學
在台南金華路上的某間動物醫院,
服務態度不是很好,
第一次帶寵物貓來看診時,
因為在FB即時通訊上已經確認,
對方說要先到醫院血檢才可以評估節育手術,
因此我擇了一日良辰吉時來看診,
並且述說在即時通訊上的資訊,
最後很勉強的幫我安排醫生,
並且補了一句,不然我們可以去總院。
WTF??
然後填寫資料時,筆還用丟的...
基於我的大恩大德,只能把那天歸於ms日,
醫生看完診後,重新預約節育日期並等待到來。
終於等到節育這日的到來,
但是沒有安排日期的關係,
所以本人我再次等候半小時以上。
(開門9時,我9.30到達,基於先來後到的理論我只能接受等待了,並持續看戲)
首先呢!
事件1 - 先與櫃檯人員確認完(沒錯,又是上次那個ms姐),我們就先回座位上等待,但是後續請我們填寫資料時卻一副不屑的說:把資料寫一寫。 (此時此刻我想的是,難道說個請字很困難嗎?)
事件2 - 櫃檯與飲水機中間是候客區,這時候中間有兩個客人在互相交流(我是看戲者),ms姐想要裝水並發現沒水了(自己想裝水才發現沒水,是在哈囉?),然後一句借過也不說的鑽了過去...說實話我也是此時才決定發文,中間寵物鳥,旁邊蹲著客人,居然也不說借過;後續提來水桶的舉動更誇張,我知道水很重,但是動物們都是敏感的,難道不能先知會一聲?就給他大大力的放下去,還嚇到人家的鳥,我的寵物貓也抖了一下...真是不敢恭維他的服務態度。
事件3 - 叫客人時中間有其他客人(美容的)正在交流,而準備看診的客人在這些人後方,這位ms姐居然叫了第二次才起身往前叫,等到客人準備進去看診她才補一句醫生叫了很久?
我從頭到尾只聽到她叫,也沒聽到醫生叫客人,(我坐的比這組客人更前方,所以我是真的沒聽到,因為美容的客人太吵了),而且醫生叫客人,櫃檯聽到應該要更大聲一點才對吧?
你前面一群人難道你沒看到?
純粹發洩文,如果知道地點的人客們,
自己要來可能要承受著這種服務態度,
如果有投訴電話也麻煩告知我一聲,謝謝🙏
文章打到這邊我已經等了1小時了。
這就是所謂的預約!
先說,我很少發文發洩,
只是來了兩次我真的覺得很不可取才發的。