被南部知名寵物美容院質疑說謊

如題,家裡目前養一隻緬因貓,之前都會定期去幫她洗澡整理毛髮,不過由於搬家的原因必須換一家寵物美容,剛好找到一間在家裡附近,評價數多又高的寵物美容,大家都說店長很有耐心等等,因此放心的預約把貓咪送過去。 其實送去的當下就有點嚇到,因為門口還有養狐蒙,不知道是否是這個原因整個店裡味道超濃,裡面給貓咪玩的玩具、墊子也都很髒,黑黑的還有很多灰塵,整個環境跟以前去的那間完全不一樣!不過想著都預約了而且評價都說店長洗的很好所以還是繼續了。 一開始都有跟店長先大概確認,有說貓咪有大概洗過4、5次的經驗,只喜歡被摸頭跟下巴、不喜歡被摸肚子,很貪吃如果沒耐心可以用食物引開他的注意力,到這邊都沒有問題。接下來一連串讓人不爽的事情就開始了 由於我們預約的一直都是全身美容,包括肛門腺等等的清潔,通常美容院如果比較有耐心,寵物掙扎的話會先安撫再繼續洗,整個流程下來大概3.5小時,所以這次2.5小時就打來說好了的時候就感覺不太妙⋯。 果然對方第一句就說:「你們其實沒有讓她洗過澡吧」,聽到這句我先愣住,回有啊大概四五次了(心想前面不是講過了),然後對方繼續質疑「你們之前是被退貨吧,為什麼一開始確認的時候沒有說」,聽到這邊我火已經上來,到底誰會騙這種事情,接下來對放繼續問「有的話為什麼要換地方啊」我說了搬家,然後又問我之前在哪邊洗,講了地點後對方完全沒有要道歉,反而繼續說「XX?那邊應該沒有店會收你們家的貓吧,店名是什麼?」直到我最後說出店名(而且我也不懂我為什麼有義務要證明那麼多給他看),對方也沒一句道歉,只有沈默然後說他們洗好了。 到了店裡後,即便我拿出以前貓咪乖乖洗澡的影片跟照片,對方還是說「這是她小時候吧,小時候個性跟現在不一樣」,就算我回答這中間一直都有在洗澡,上一次洗是三個月前且情況都很穩定,店長依然說那你們以前做的項目應該只是噴泡泡沖水烘乾而已,我說沒有我們之前也都是全部項目做,一次3、4小時,即便到這種時候,她還是硬說那你們之前去的那家應該只是隨便洗洗,烘三個小時糊弄你們!當下我已經無語到說不出話來了,也懶得跟他爭辯,被態度強硬的誤會就算了,過程中一直質疑到最後都沒有一句道歉!
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不過雖然我的感受很差,但最擔心的還是貓咪😭,以前洗澡店家都只有說貓咪比較沒耐心,但很貪吃很好哄,然後到了這邊被這樣講,說貓咪會一直掙扎跟揮手,真的很怕過程中店家是不是強硬地壓制貓咪洗澡⋯唉,自己委屈還好,最怕的就是委屈到我們家貓咪。只能說網路評價不一定準確,何況那家店不准主人在外面從玻璃窗看,看來以後要繼續換美容院了,請問大家有推薦台南北區、東區的寵物美容嗎?
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愛心
驚訝
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