探探交友平台問題調查報告

一、假帳號橫行與誘導語音/直播的投訴情形

圖：探探用戶以照片夾帶通訊帳號引導離開平台的案例。該用戶聲稱「這個（帳號）不常開」，並在照片上附註另一聯絡方式，引誘對方加好友。這種透過假帳號誘導轉移的平台行為，在探探上被廣泛投訴。

我與這位用戶聊天的經驗非常奇怪，對方自稱「初進探探」、「在這裡經營」、「喜歡大自然」，這些用語明顯不太像一般用戶會用的詞彙，反而更像是內部直撥主或經營者的用語，懷疑探探平台可能安排內部人員假裝一般用戶進行互動，吸引用戶消費或引導去其他平台。

這張圖中所出現的「貝貝」也是相當可疑，經常主動推播、邀請用戶加入聊天或直播房間，讓人懷疑是否為探探內部設定的「真人營銷帳號」，目的在誘導用戶參與付費互動或是提高平台內活躍用戶數量。探探平台長期以來被使用者投訴充斥假帳號和機器人自動發送訊息的情況。許多用戶反映，一配對成功就遇到對方要求換其他通訊軟體（如 LINE）、提供微信帳號，或邀請進入其他直播/語音平台。例如，有使用者在 Dcard 上指出：「探探怎麼一堆假帳號，一配對就問你換 Line，或是一堆大陸人自稱是網路歌手，現在真的好難判斷哪些是真人還是假帳號」。這類假帳號往往以漂亮頭像吸引點讚，一旦配對就立即發送預先設定好的話術，引誘受害者離開探探的平台。第三方媒體調查也印證了上述亂象。有技術測試者在24小時內遇到多達25個騙子帳號，比例相當驚人。更有甚者，其中一些帳號背後不一定是真人，而可能只是自動化程式（機器人）在操作。據報導，不肖份子會利用引流腳本自動操作探探帳號：自動右滑配對並發送預先撰寫好的開場訊息（通常附帶微信等聯絡方式），將受害者引導至其他管道。這種腳本配合大量批量註冊的假帳號，形成黑產鏈條，導致探探上充斥難以分辨真假的交友對象，使一般用戶深受其擾。總體而言，探探假帳號氾濫及誘導他人至語音、直播平台的情況非常普遍，已經引發大量用戶投訴。二、涉及詐騙、金錢引導與直播平台誘導的法律爭議探探上發生的假帳號行為不僅造成困擾，更引發多起詐騙與金錢誘導的法律事件。警方與媒體多次通報：不法分子利用探探接觸被害人，再透過各種手法騙取金錢。例如中國山西警方2021年破獲一起案件，嫌犯透過「陌陌」「探探」冒充女性結識男子共16人，藉交友之名索取路費、生活費、手機費等，涉案金額逾13萬元人民幣。類似地，湖北十堰市警方偵破一宗婚戀詐騙案，一名男子透過探探假扮成功人士談戀愛，先後欺騙10多名受害者，涉案價值超過人民幣20萬元。臺灣也發生類似情形：高雄市警局破獲詐騙集團，發現嫌犯大量購買探探帳號，假扮從國外返台的高富帥僑生，在交友過程中博取女性好感，再誘使對方投資以竊取其網路金融帳戶資料，初估已有50多名女性受害。這些案例顯示，探探平台已被不法人員當作犯罪工具，涉及詐欺、誘導金錢交易等法律爭議。特別值得一提的是利用探探進行直播平台引流詐騙的案件。中國大陸合肥警方2021年破獲一個直播詐騙團夥，抓獲嫌犯14名。該團夥招募大量「鍵盤手」冒充女主播，透過探探等交友軟體物色男性對象，隨後引導被害人註冊某直播平台並觀看所謂女主播的直播，進而誘使其充值送禮物，實際上這些主播和帳號都是詐騙集團的人士。另一類常見手法是在探探上假稱自己在某直播平台唱歌或表演，熱情邀請受害者「來捧場」，實則引誘對方前往其指定的APP，可能需要付費解鎖或打賞。這類引流至第三方直播/通話平台的行為已不僅是道德風險，更涉及明確的詐欺犯罪。對此探探官方目前並無積極有效的防範措施，先前媒體詢問時，探探方面僅回應稱暫無官方說法與日常防範機制。在法律層面，上述透過探探實施的詐騙行為已違反各地相關刑法，警方也陸續加強偵辦取締。然而，被害人往往在離開探探、轉到私下聯絡後才發現受騙，屆時平台已難以介入。在臺灣亦有法律討論指出，若使用者在交友軟體上遭假帳號詐騙，除非能證明平台有過失或違反法定責任，否則很難直接要求平台賠償。因此，目前探探相關的詐騙爭議主要還是透過警方辦案解決，但此類事件的頻繁發生無疑使探探的經營模式與審核機制面臨道德與法律雙重質疑。三、政府機關對探探的處分與監管情況探探自上線以來，因內容和治安問題數度受到政府監管部門的處分。2019年4月，中國國家網信辦等監管機構展開對社交應用的集中整治行動，探探因涉嫌傳播淫穢色情等違法資訊被點名下架整改。當時探探App先後在4月28日從各大安卓應用商店下架、5月1日在 Apple App Store 下架。探探官方其後證實了因違規下架的消息，並聲稱將「積極配合有關部門要求，全面自查自糾，維護健康綠色的網絡生態」。據報導，在下架風波前，已有媒體揭露有人利用探探發布招嫖訊息，在個人頭像或簽名檔張貼微信、QQ聯繫方式進行違法交易。此類事件引發監管關切，直接導致探探遭遇全國性下架處分。經過兩個月整改，探探於2018年7月重新上架，並聲稱採取更嚴格的內容審查和與警方合作打擊網路詐騙等措施。然而整改後的效果仍不令人樂觀，後續媒體與地方警方屢次發現探探平台上持續存在涉黃、詐騙等亂象。除了中國大陸的監管措施，探探在國際上也遭遇政府管制的案例。2020年6月，印度政府以國家安全為由，宣布禁止包括 TikTok、WeChat 在內的59款中國應用程序，探探名列其中。印度官方認為這些應用可能對其主權與數據安全構成威脅，因而在該國境內全面下架禁用。此舉顯示出探探在地緣政治背景下也面臨監管風險。另一方便，臺灣等地的主管機關目前尚未直接對探探作出行政處分，但警方已多次發布消費警示與辦案資訊，提醒大眾小心透過探探進行的詐騙手法。綜上所述，探探曾因內容違規被中國政府下架整改，國外亦有封禁案例，顯示其經營狀況已引起各國監管單位的關注與介入。四、大量類似用戶經驗與負評（來自 Dcard/PTT/應用商店等）探探在一般用戶社群中的口碑相當不佳。在臺灣的 Dcard 論壇和 PTT 討論板上，可以見到大量用戶分享的負面經驗。有不少人反映在探探上「幾乎配對到的都是詐騙」。例如，一位 Dcard 用戶表示自己用了探探一年多，遇到的對象不是誘騙去做美容消費，就是聊沒幾天就開始裝可憐要騙錢，直呼「好奇探探真的有正常人嗎？」。另一篇閒聊板文章統計更誇張，稱「可能是我魅力不夠，加到的十個有九個是詐騙」，對方不是自稱在柬埔寨就是美容師，甚至遇過直接要求金錢支援的案例。PTT 網友也有類似心得，一篇討論串中網友分享自己一個月內在探探遭遇各種騙局套路，從假借援交要求儲值點數卡、假稱介紹工作實為投資詐騙，到誘誘進行視訊露骨互動以側錄敲詐，林林總總總結出八大類詐騙手法。有經驗的鄉民直言：「探探裡面90%以上都是假帳號和詐騙。」這些貼文底下的留言也充斥著對探探的抱怨與嘲諷，可見此平台在台灣年輕族群中的評價已趨於負面。除了論壇討論，探探在應用商店的評分和評論同樣反映了大量負評。截至目前，Google Play 上探探的評分僅約3.6分（滿分5），在超過百萬則評價中可以看到許多用戶一星吐槽，內容多半提及「假人太多」、「充斥詐騙與廣告」、「配對機制形同虛設」等問題。有用戶抱怨即使花錢升級 VIP 會員，配對到的依然是機器人或騙子，導致會員費形同被詐騙。App Store 上的評論也類似，不少人警告後來者「別玩探探，裡面九成都是假帳號」；甚至有人懷疑探探官方默許甚至放任養帳號行為，以提高配對活躍度來收取會員費，質疑其商業模式的道德性。雖然這類指控缺乏直接證據，但從社群輿論可明顯看出探探的風評每況愈下：在網友眼中，它已從主打浪漫邂逅的交友平台變成了詐騙溫床、甚至被戲稱為「新版 Beetalk（過去臭名昭著的交友軟體）2.0」。總結而言，無論是在社群論壇還是軟體商店評價，探探都累積了大量負面反饋，這些第三方聲音進一步印證了該平台在經營模式上存在的道德與法律風險。各界普遍呼籲若要使用探探，務必要提高警覺，謹防各種套路詐騙。參考資料： PTT sex板網友經驗分享澎湃新聞對探探詐騙案件的報導警政署警廣新聞稿新浪財經對探探亂象的調查 Dcard 論壇用戶經驗分享