這樣是正常的嗎?

美和科技大學
我是剛上任的新手居督
公司有一位居督很強勢,後來搞業負也沒做
但我想問那位居督原先自己hold 全部的個案
後來個案都分出去,造成交接上的落差及斷層
幾乎所有個案的電話(A、照專)電話都會打給他
他交接給我們的時候,又時常沒交接好或講很快,導致根本不清楚,後面狀況連連,班也是他排的,時常調班換班(說為了公司利益),也不常進公司,都需要別人傳話,覺得在執行上有困難,一直覺得我該怎麼做,真的覺得沒必要這樣。(好幾位居督都離職了,原因都是因他)
然後我現在70+個案,根本都不熟,幾乎訊息斷層,才再說我都不問他問題⋯