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家人去年買了一支將近6000元的Garmin運動手環

當初想法 >>>買好一點的大品牌,品質比較好、可以用久一點<<<

結果月初無故故障(觸控螢幕亂跳),送修原廠說是螢幕壞掉,要整組更換

因已購入1年2個月已過保,保固1年,需自費1890元,維修後保固同狀況3個月

打電話給客服態度冷冷的,說就是過保了,只能自費付錢、她也不知道我們的使用狀況,故障也有可能是人為造成......blah blah

今天要跟大家分享的是

1. 東西比較貴不一定品質比較好

2. Garmin雖然是大品牌,但對消費者並不如想像中重視
(客服給我的感受是:產品故障都是我的問題,並沒有要幫我想辦法)

3. 如果大家有在考慮買一個簡單的運動手環,選一些比較平價的品牌就可以
以我家人的經驗,花了近6000元,只用14個月
等於每個月要428元,然後就壞掉了!就壞掉了!就壞掉了!就壞掉了!!!

原廠也不會理你,只會質疑是你使用的問題,並跟你收錢
維修要1890 (只保固3個月→每個月630元)
如果第4個月壞掉,抱歉!我要自己在付1890元(或更多錢)去維修

最後,
我知道過保是事實,但這個消費經驗真的很差,所以跟大家分享

選購類似產品的時候可以參考我們的經驗啦



PS.到現在還是無法決定到底要不要花1890去維修
卡友們可以幫忙分析一下、給我意見嗎 Q^Q

修 >>> 好怕第4個月後又壞掉 (已經對Garmin的產品&客服都沒信心了....)

不修 >>> 近6000元購入的產品變成垃圾,好捨不得啊!!

共 5 則回應

1
阿就過保不然呢
本來維修就要錢
用了14個月難道就不算用噢
保固期過了就乖乖的付錢維修

不然去買其他牌啊
還不是一樣會壞會需要維修
0
我的嘎米使用三年左右,有時候汗水會影響觸控,有時候閒置太久再戴會偵測不到心率,然後錶帶環斷掉一次,這些我認為都是正常使用狀況,打電話給客服二話不說寄兩個新的給我。我給嘎米售後服務正評。
0
B1 只是跟大家分享這個經驗
下次我就會選擇它牌了啊!
給還在考慮Garmin的人當參考不行嗎?

B2 為什麼有這樣的差別待遇
我們買的是同一個Garmin嗎 QQ
1
不知道欸~我只知道這牌跑錶蠻有名的
有個去WG的朋友也都戴這牌手錶
目前好像用了兩三年,沒啥問題,還到處炫耀😅
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B4 當初也是看它有名大品牌才選的 可能妳朋友比較幸運 😅
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