#請益 設定定期定額，卻沒買滿
國立屏東科技大學
大家好，因為自己沒遇過這狀況
所以詢問一下各位有無碰到一樣的事情
據我所知每月定期定額的作業如下
設定金額/標的股價=買到的標的總股數
至於買不足1股的餘額則會退回帳戶
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家人於上個月在台新證卷（原新光元富證卷）
設定定期定額並在20號買入0050
當時股價落在93塊左右
台新證卷是當天早上扣款，不是前天圈存
收盤後晚上看了一下發現系統只買了102股（均價93.23），價金9509+手續費1元=9510元
等於還有490元沒有購入足額均價93左右的0050
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事後打去問營業員，營業員一直跳針
一下扯我定期定額沒有設定盤前、中、後
一下又扯我如果降兩檔會比較容易買到
我已經跟他說定期定額不是自購T+2了
她說對啊，但還是硬說我是操作錯誤沒設定到🤨
定期定額明明就設定金額跟日期就好🙃
最後又扯到可能是股票流動性不高沒買到
0050交易量那麼大、也沒漲停怎麼可能沒買足
到這裡我已經放棄跟她溝通
嘗試打到其他分機的營業員跟內部作業員詢問
最後竟然說他們公司都建議他們建議客人自己買不要用定期定額？？？？
說配股是台北總公司分配的他們也不清楚
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隨後轉向台北台新證卷線上客服詢問
問了好幾個都沒辦法實際回答問題
終於有一位客服說要回報公司
但等待回報一週後我再打過去詢問時
回覆竟然是說公司內部目前還沒查出來
目前初步是說可能股票被處置或漲太多試搓導致沒買到？？？？？？
0050被處置？漲太多試搓？又沒漲停會沒買到？
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怎麼看都是新光、台新整併後的問題吧？
而且回報進度那麼久，如果客戶權益受損，要拖多久
另外想詢問一下營業員一問三不知是正常的嗎🙃
我還有跑去台新證卷現場詢問過，也是給不了答案
如果要說買不到，假設我定期定股100股，結果成交了1股，其他跟我說買不到，那不就很瞎
想詢問看看有沒有遇到一樣的狀況，還是我誤會了什麼
