#請益 [請益] 券商系統疏忽導致錯失低點，關於後續補償問題 #請益

國立勤益科技大學電機工程系

各位股海前輩好，小弟遇到一個券商系統標註錯誤的問題，想請教大家有沒有類似的處理經驗我證券戶開戶未滿三個月，按規定目前還沒有資格購買正2（槓桿型）的標的，不過日前於6/25日我抱著試試看的心態，用複委託下單美股 RAM（2倍槓桿），結果購買成功。當時我不疑有他，以為複委託的規定不同，可以買正2。 7/2號我又再次下單購買 RAM，依然成功買進。而在7/3當天 RAM 的價格非常低，我想逢低加碼，結果系統卻顯示無法購買。我滿頭問號去詢問營業員，對方查詢後坦承是他們的疏忽，券商系統先前一直沒有將 RAM 標記為正2標的，所以我之前才得以購買。而他們剛好在 7/3 號低點當天補上了限制，導致我突然被擋單。營業員表示針對這個狀況他們內部會討論要如何「補償」我。 7/3 號當天沒買到低點，7/4 號剛好美股又休市，直到今天開盤，RAM 的價格已經向上噴了大概 14%…因為券商系統的疏失與臨時更改，讓我錯失了低點佈局的機會想請問版上有人遇過類似「券商端標註錯誤或系統問題」導致交易權益受損的經驗嗎？那麼像這種少賺（錯失低檔）的狀況，券商通常會給予什麼樣的補償？還有我在跟營業員或主管談的時候，有什麼需要注意的地方才能保障自己的權益？先謝謝各位大大的閱讀與指教！